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第八章 旅行社战略管理 Chapter Eight The Strategy Management of Travel Agency 第一节 战略管理在旅行社管理中的地位与作用 一、战略管理的概念与基本内容 战略管理是指对战略目标形成、战略对策的制定和战略方案实施的整个过程进行计划、组织、指挥、协调、控制的活动。它大致可以分为战略规划和战略实施两个阶段Strategic management refers to the formation of strategic objectives, the formulation of strategic approaches and the implementation of the program throughout the planning, organization, command, coordination, control activities. It can be broadly divided into two phases of strategic planning and implementation strategies 二、旅行社的战略管理的层次 1、公司层战略（总体战略）——适合经营两种以上事 业（即多元化经营）的大型旅行社 第一页，共二十二页。 公司战略主要解