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行政人员述职报告10篇 行政人员述职报告1 各位领导、同事们： 大家好，本人于20_年2月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有 感慨，有欢跃，有探索，有突破。在各级领导的匡助指导和同事们的支持下，通过 不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来 工作情况述职如下： 一、立足本职，完成各项工作 作为一位行政主管，我能够充分发挥承上起下、协调摆布、联络内外的枢纽作 用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章 管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小 的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速 投入到各项工作中，完成为了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参 谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特殊对仓库物品出入、印章管 理等 工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负 面影响。 1、注重学习，努力提升工作能力 坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学 习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利 用空暇时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高 自身素质和能力。 2、立足本职，完成各项文书工作 完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工 作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、 报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上 报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要， 树立了公司的良好形象。 3、热情细心，完成接听接待工作 耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话 2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%,特别去年年底和今年一月份天 气寒冷，大量用户浮现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及 3、执行内部考核，促进团队发展。 行政部执行经部门全体人员签字通过的《内部考核办法》。本办法从员工日常 行为、岗位职责、绩效要点、计划管理等多方面进行了细化要求。很荣幸，这部份 工作由我执行。该办法的执行，有效的保障了部门的办公环境、计划事项的落实及 绩效考核的透明公开化。 三、存在的问题及解决方案 1、工作漏洞、健全制度。 至目前为止，公司共签发新制度、流程、办法、方案等规定性文件共计：217 分，行政部制度18项，其中3项是根据公司经营管理现状而不断完善的制度。另 有3项与文案工作相关联的规章制度，经公司发展变化试金之后发现，部份陈旧制 度条例已不能满足现在管理要求，完善相关制度成为了下一步的工作计划之一。 2、协调欠佳，服务欠好。 文案工作，面向全公司。诸多类似跨部门工作、或者监督检查类工作，因沟通 协调欠技巧，而导致部份工作执行不到位，从而导致文案人员不能更好的为各部门 的工作服务。受相关工作制度的规定，文案对公司部份工作内容有监督、检查、指 导的责任和义务。在下一步的工作中，我将加强自身与人交流、沟通、协调技巧的 提高，力求通过文案人员，协助各部门顺利完成各项计划，从而保障公司整体运营 健康发展。 3.信息采集、有效利用 通过文案工作，可以接触到公司各部门的部份事项，就目前而言、计划管理、 会议管理、档案管理及保密管理中，文案接触到的是各部门运营事项中的一手信 息。而如何将这些信息进行筛选、处理、利用，使之成为更有价值的信息，将之些 信息整合后，供决策层做出新的决策，能更有效的服务于各部门，变“被动服务” 为“主动服务”。 四、下一步工作规划 1、加强业务学习、提高服务质量 跟上公司整体步伐，强化自身业务能力。就文案岗位而言，文字功底、排版能 力、书面语言的表达、信息的采集、加工、处理能力、跨部门事务协调能力等等。 为了达到以上能力的切实提高，将会以团队或者部门为单位，进行定期的相关 技 能培训工作，将培训知识应用于文案工作中，定期进行“结果”反馈，不断明 确需要“充电”部份，积极注入新鲜专业知识，完善专业技能。从而提高面对全 公司服务的水平。 2、加强监督力度、保障服务能力。 行政部门制订的《内部考核办法》，是为了更好的提升部门人员的工作能力及 服务水平，但目前这个考核办法，在我这里却没能执行到位。原因主要在于以下几 方面： (1)缺少将工作任务分解和汇总的办法； (2)没有有效的监督点； (3)内部考核办法在制订之中，有语言不严谨之处。 在接下来的工作中，及时分解、汇总需要跟进的事项，将每一个事项明确至具 体责任人，督导事件完成，注重实际效果回报。切切实实将部门工作立足于点、落 到足处。 3、熟悉部门工作，做好综合协调参