道路保洁服务方案(技术完整版).docxVIP

道路及两侧便道保洁项目 技术文件 日期：2021年 目录 TOC \o 1-5 \h \z 1、 服务方案 2 （1） 道路清扫步骤 2 （2） 道路保洁措施 4 （3） 道路清扫保洁质量标准与作业规范 9 （4） 机械化设备作业方案 10 （5） 内部管理制度 15 （6） 管理措施、工作保障及文明规范 17 （7） 环境卫生质量考核评分细则（保洁） 22 2、 车辆、设备、工具、配备情况 26 2. 1工具配备 26 3、 质量保证措施 27 （1） 道路清扫保洁质量标准 27 （2） 质量服务保障 28 4、 安全文明作业及减少扰民方案 31 （1） 安全作业制度 31 （2） 文明作业保障措施 34 （3） 环保管理制度 36 （4） 减少扰民方案 37 5、 应急预案 38 （1） 重大活动保障应急预案 38 （2） 特殊季节性保洁应急预案 41 （3） 道路大面积污染应急预案 41 （4） 除雪应急预案 45 （5） 特殊天气应急措施 50 6、 招收当地劳动力人数占保洁人员总数80%以上的就业计划 54 7、 12345政府服务热线满意度 57 1、服务方案 （1）道路清扫步骤 一、工作流程 符合：严密的工作流程 （1） 道路保洁人员按照道路保洁要求、环卫设施的保洁要求、公共 设施保洁要求，按步骤、分项目的认真作业，所有作业时的操作流程必 须规范、到位。 （2） 垃圾收集运输保洁人员按照垃圾收集运输保洁要求必须作到日 产日清，密闭运输并按照指定地点、时间、运输线路清运垃圾，同时做 好沿线居民生活垃圾的收集工作。 （3） 果皮箱等垃圾存放容器的清理作业人员必须严格按照要求倾倒、 收集垃圾并做好擦洗清洁工作。 （4） 管理员必须根据作业要求和考核办法进行经常性不间断的巡视 并做好巡查记录，严格做好整改工作的流程，即：发现问题一告知当班 人员一整改到位一记录复查。 （5） 严格执行汇报请示制度，做好一级对一级负责、分段分块总负 责制的工作。 （6） 每月将所有的报表、考查记录、考核结果等情况汇总后有项目 经理上报主要负责人，主要负责人根据当月的综合考核结果并参照相关 的奖惩激励机制分配员工的收入，即：汇总资料一报站一审核评定一造 册发放。 （7） 严格认真做好管理工作流程，每月向主管部门提交次月的保洁 计划和重大活动、灾害天气、主要节假日之前的保洁预案，对检查反馈 的信息及时复核、修正并汇报整改情况。 二、保洁管理 （1）组建以站领导为主要负责人下设项目经理（现场负责人）、段 块管理员为保洁作业质量的考核督查组。实行日巡查、周检查、月考查 和不定期抽查的检查管理方式。从建立规章着手，严格制度发力，实行 “定人、定位、定量、定质”的作业考核机制，把所有保洁工作与要求 一一量化后落实到每一个保洁员工，做到不留一处空白，不存一片死角， 把质量与利益挂钩，用“奖勤、罚懒”、“奖优、罚劣”的经济调节杠 杆，调动保洁员工的积极性、增强其责任心。 三、保持道路和公共设施清洁、垃圾运输的措施 （1） 道路保洁措施：每日完成彻底清扫一次，要求做到每日上午7： 00前完成该项工作，标准是必须符合《保洁作业要求》的每一条规定。 （2） 日巡管理员必须每天在彻底清扫后进行全方位的考查，发现问 题必须在7： 30前整改完毕并做好记录。对经常重复出现的问题要重点 查处、杜绝类似的差错重复出现。 （3） 公共设施清洁的措施：严格按照“环卫设施保洁要求”和“公 共设施保洁要求”的每一条款去做好此项工作。 （4） 日巡管理员必须每天在巡查时对照相关标准严格督查，要做到 不留空白、不存死角，发现问题及吋消除。 （5） 垃圾运输的措施：专职垃圾收集运输保洁人员必须按照“垃圾 收集运输保洁要求”去做好垃圾运输工作，具体措施： （6） 日产日清无积存垃圾，果皮箱箱内垃圾收集后应放置一次性统 一规格和颜色的垃圾袋。 （7） 为防止残汤剩菜等流质物的滴漏，垃圾运输人员必须将这些流 质物袋装后运输。 （8） 做到文明作业，规范操作。严格执行《保洁作业要求》中“垃 圾收集、运输保洁要求”的所有规定条款。 （9） 日巡管理员要经常督查，监管垃圾的收集清运情况，密封运输 情况以及是否按指定地点、吋间、运输线路运送垃圾。发现积存垃圾， 路面污染和拒绝沿线居民向垃圾车倾倒生活垃圾的情况要做好整改、协 调、处理等工作。 （10） 在以上儿项措施实施过程中，对经常重复出现问题且整改不 力、未能及时消除影响的人和事将严格按考核扣分标准执行。 （11） 节假日、洒水降尘冲洗路面保洁预案：凡遇节假日管理员一 律停休并全天候督查，所有保洁人员必须全天候不间断地巡回保洁并增 加果皮箱、垃圾房、垃圾桶等垃圾存放容器的收集清理次数。早晨彻底 清扫时间要提前半小时完