停车场管理资料.pptxVIP

停车场管理资料;目的 规范管理服务区域内停车场的管理，维护小区车辆行驶与停放秩序;范围 适用于管理服务区域停车场的管理 职责 公司总部：负责停车场作业指导书的编制与修订，负责检查落实情况 分公司品质管理部：负责各业务部门停车场管理工作的督导与检查，并提出安全管理改善意见；协助业务部门处理突发事件 物业服务中心：负责根据本指导书编制、完善小区道路及停车场管理细则，并落实；负责停车场证照办理、停车场软硬件维护及日常管理 ;方法与过程控制;停车场照明;出入口设备配置;地桩;管理要求;车位权属分类;1)车位出租（含规划停车位及拓展停车位，固定停车位及非固定停车位）应与承租人签订《车位租用协议书》，已售车位应与产权人签订《车位服务协议书》。 2)小区车位严禁出租给非小区物业使用人，签订《车位租用协议书》前必须核实对方的业主身份。属于租户或其他非业主使用人需要提供房屋租赁合同、停放车辆的行驶证、租户和非业主使用人的身份证方能签订《车位租用协议书》。签订《车位租用协议书》的期限不能超过其房屋租赁合同的期限，且不应超过一年。 3)物业服务中心应每年至少要盘点一次出租车位的使用情况，逐个车位核对使用人与业主或租户的对应关系。业主租用车位但房产已经转让或出租并搬出小区居住的，应及时说服其退租。业主需要将车位使用权转移给其租户的，应符合社区车位租用规则。在符合规则的情况下与其租户办理《车位租用协议书》。不符合规则的应拒绝业主转移车位使用权，采取不对停车卡进行授权等措施。;4)根据车位配比情况，应制定单户业主租用车位的数量限制规则。对拥有产权车位的业主，应根据公共车位配比情况制定其租用车位的数量限制规则，防止少数人占用大量车位的情况。 5)存在露天车位“炙手可热”，地下车位“乏人问津”现象的社区，在露天车位供不应求的情况下，应与产权人协商采取降低地下车位租金等方式引导业主到地下车库停车，缓解停车矛盾。产权属于发展商的地下车库，发展商仅售不租的，应积极联络发展商划出部分车位出租并合理制定租赁价格。 6）出租??位不宜在租用车位上采用挂牌等方式明确协议期内的车位使用权归属，避免协议续签、其他车辆占用时产生纠纷。已售车位则应采取措施保障专用权。《车位租用协议书》到期后需要续签的，应及时知会住户续签，停放车辆、驾驶人等情况有变更的，应及时登记变更。对于规划停车位不足以满足业主车辆停放需要的小区，物业服务中心应及时组织研究车辆停放模式和车位规划方式可改进之处，将停车场车辆管理改善建议提交业主委员会（或业主大会）审议，经业委会（或业主大会）批准后实施。 7）对于小区内新增加的停车位应进行划线管理，未划线区域不得安排停车;;1)车辆进出时，必须一车一卡，过一辆车开一次道闸，严禁在未办手续前将道闸打开。 2)无牌机动车辆进出服务区域时需登记和核实临时车牌或车辆行驶证及车主驾驶证。 3)公安、消防、救护、工程抢险、垃圾清运车等需到物业区域工作的车辆，经核实后可手动开闸放行。其他政府部门工作人员、禹洲职员因公务进入小区停车场，应核发临时出入卡，出场时应凭证件进行登记，可免收停车费，但必须在《车辆出入异常情况登记表》上登记未收费原因并请驾驶人签名确认。 4)车辆离开时，核对刷卡车辆的电脑抓拍图像与进入车牌是否一致、月卡资料显示是否与车辆一致无误后放行。 5)车辆进出高峰期应在出入口增加岗位人员，加快车辆流通速度，防止大量车辆滞留;1）停车场月卡：适用于签订《车位租用协议书》或《车位服务协议书》的住户车辆，对应车辆发放。发放时需要在停车场管理系统中登记住户房号、姓名、租户或业主等信息和对应车辆型号、车牌号等信息。停车场月卡由住户缴纳工本费后长期持有。对于租用车位的客户，缴纳车位使用费后按照缴纳期限开通权限，对于私有产权车位客户，缴纳车位服务费后按照缴纳期限开通权限。 2）停车场储值卡：适用于按次计收车位使用费的小区。在客户出示相关证明办理以后开通权限，余额不足后权限自动停止;3）临时停车卡：适用于临时到小区停车或经常停车但没有签订《车位租用协议书》或《车位服务协议书》的住户及外来车辆。临时停车卡车辆出场必须收回。如果临时停车卡遗失的，需要向驾驶人收取临时卡工本费。 4）打卡钟式停车卡（属于临时停车卡）：适用于暂未安装 IC 卡智能管理系统或 IC 卡智能管理系统出现故障的停车场使用。使用打卡钟式停车卡，必须保证停车卡加盖公章，同时随时保障卡钟时间准确，打卡钟和支架需要安装在防风防???、雪的位置，便于安全员取用并在监控范围内。;5）对于月卡车辆，岗位要有《车位租用协议书》或《车位服务协议书》签订人房号、姓名、对应车辆车牌号的清册。月卡车进入时如车主表示遗忘带卡，岗位应核对月卡车清册无误后手动开闸放行，不允许对月卡车发放临停卡或其它出入凭证。 6）临停车辆进入小区，入口岗位必