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拼多多客服服务规则练习试题.doc

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拼多多客服服务规则练习试题 用户张三开通先用后付,购买了一件29.9的商品,问系统什么时候发起扣款 A、确认收货后15天 B、发货后15天(正确答案) C、用户主动确认收货后15天 D、系统自动确认收货后15天 用户举证时效为多长时间? A、48h(正确答案) B、24h C、需客服和用户协商具体上传凭证时间 D、12h 符合线下商家骚扰用户的升级标椎有哪些 A、垃圾短信大于5条(如验证码)(正确答案) B、骚扰电话大于5个(正确答案) C、骚扰电话2-4条 D、垃圾短信2-4条 拼多多创始人是谁? 马云 马化腾 黄铮(正确答案) 刘强东 拼多多常规类目商品发货时限是多少小时?

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