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揽投规范化知识点测试题及答案
对不允许投递人员进入投递邮件的单位、学校、住宅小区等区域,优先使用( )功能,通知客户到指定位置领取邮件。
逐个电联
节假日短信
群呼或群发(正确答案)
手机拨打电话
当天工作结束时,揽投员确保当频及当天数据信息全部上传成功后,退出PDA登录。连续( )天未登录的工号,将作为失效工号。
8
9
10(正确答案)
11
五客拓客法中的蓄客是指:
勤走访,给单张,递名片,发号签(二维码面单号签)多问好,话家常,问需求,做分析
留客户,常关注,勤走访,常维护有需求,多满足,量下降,要补救
发件量,放心上,找根源,促增量优服务,提速度,推优势,增收入
蓄客户,准
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