安保工作思路、防区布放安排、工作计划、排班计划.docx

PAGE PAGE 4 安保工作思路、防区布放安排、工作计划、排班计划 7.1安保服务工作思路 现代化企业的保安队伍应当是一支思想品德端正、作风纪律严明，善于处理突发事件、应急能力强、训练有素的队伍，是企业执行规章制度的一个有力工具。目前保安行业竞争激烈，一个企业如果需要强大，离不开优秀团队的合作。随之就要求我们具备保安队伍的稳定及高素质人员来开展工作，以最少的人力、物力的投入、取得最大的利益为原则。本人就以下方面阐述一下保安队伍管理日常普遍存在的问题进行分析及应对方式。 一、一个企业的发展，靠的是一个很强大的团队结合，光靠一个人的付出是不行的。所以必须提高执行力。 1、执行力为什么做不到位？ ?遇到问题，总是推诿，怕担责任。 ?缺少团队合作意识，自扫门前雪的作风。 ?缺少沟通，总是等别人来催促，不能够主动加强沟通合作意识。 ?上下等级分的太清，官僚作风太强，不能以身作则。 ?平级部门之间的合作意思淡薄，主管领导不能够及时解决。 ?制度执行不够严谨，有制度不能够很好的去执行。 ?下达任务后不能够及时检查是否按照要求达标。是否符合标准，不注重结果。过于形式化。 ?下达指令不明确，误导员工执行；管理者不去理会员工接受的指令是否完全理解，就去安排执行。 ?管理者不能严于律己，部分管理者在没有接受到宣布的指令，随意间泄漏上级的指令，导致员工之间相互猜疑，使员工不能够很好的去工作。 ?部分管理者私心太重，不能做到对事不对人的做法。 2、如何加强责任心： 要有高标准，严要求的管理理念。要使我们达到好的结果就要，结果第一（良性的竞争）、理由第一(合理的理由）。 ?对客户：要结果，不要理由。 作为保安，服务好每位客人，使客人满意，无投诉让客人有一种家的感觉就是好的结果，如果因为个人服务出现的问题，不要找理由。 ?对上级：要价值、不要讨好。 认真做好每件事，不要去想办法去如何让上级领导关注你，做好每件事是对上级领导最好的回报。 ?对同事：要对事不对人。 同事间处理事情，要正确对待，如：别人指出你的问题，应怀有感恩的心态，去接受完成。不能有埋怨报复的心理。 ?对自己：要原则、不要人情。 如果有员工犯错误，因正确的引导，以制度管人，不能过多的讲人情，心软的态度管理。员工如有思想包袱，应及时与该员工沟通，宣导制度的执行。 ?对企业：要忠诚。 树立以公司“兴为荣，衰为耻”的主人翁意识。 3、执行管理的有效的奖惩。 做对了奖励，错了处罚。总结过程，有经验有教训，经验我们补充新的流程制度，形成标准在整个团队推行，不讲个性只讲共性。将教训形成案例，及时组织员工学习，让每位员工真正意识到问题的严重性。 4、加强自身管理要求，以身作则，注重团队精神，要以公司“兴为荣，衰为耻”的主人翁意识。加强对员工的管理，组织有效的培训。 二、如何控制保安员流失问题 目前普遍存在保安队伍流失率高却是一个极难解决的问题！在全国各地，保安行业都出现了招工难的现象，有的地方甚至出现了“用工荒”，而且在岗队员的流失率也比较高，有的保安服务公司在不到一年的时间内，保安员流失近一半。面前的这些困难，在很大程度上成为困扰保安企业发展的一个棘手问题。 1、保安流失原因分析： A、待遇问题造成人员流失。 ?保安离开最重要的影响因素就是工资福利水平低。有的保安不顾自身条件，常产生“这山望着那山高”的想法，一旦提出的待遇要求得不到满足就频繁跳槽，有的则是渐进式地不断提出加薪、减任务的要求； ?企业盲目追求利益的最大化，对安全工作的重视程度不够，给保安开出的工资过低，不关心员工食宿问题，更不关心其业余文化生活。工资低、环境差、工作强度大、生活保障不力，因此留不住人。即便留下来，其工作质量也不会高。 B、缺乏职业发展空间。 ?报酬高低是人们选择职业时比较注重的因素，但它并不是最终决策的惟一依据。有些人为了能得到更多的发展机会，他们宁可暂时放弃较高的报酬；反之，若得不到很好的发展，即便是能得到比同行业高的收入，他们也会跳槽到那些能给他们更广阔的发展空间的企业去工作。 ?保安当中有不少是高中以上文化程度或者是有一技之长的，由于保安公司业务单一，加之对保安的职业规划不够重视，面对保安这个吃青春饭而又没有职业保障、职业发展空间有限的职业，做保安只是“骑驴找马”过渡一下，不会把它当成终身职业，一旦有机会就会跳槽。 C、劳动力资源短期紧张。 ?企业不断发展、壮大，人力资源需求就不断扩大。 ?人力资源不稳固，没有储备人才及没有建立人力资源长期合作单位，导致招工难。 D、保安职业社会地位偏低。 ?大部分人员对保安工作不理解，简单错误地认为保安工作没有技术含量，看看门而已，基本上是不需要什么能力就能干好的工作