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热河口腔初诊病人就诊接待流程图
客户进入门诊
前台起立接待，并问好。老弱病弱要主动开门迎接
简短回答，主要是请客户与医生检
前台咨询并回答客户问题 查沟通。
初诊客户填写信息 填写后交由巡回护士手中
送门诊简介，最好请客户留下姓名、电话，微笑服务。
客户不就诊
患者等待医生就诊
巡回护士根据医生情况安排患者就诊
护士将客户介绍给医生 护士将患者信息交由医生并查看信息
医生仔细检查并拟定治疗方案
客户不接受治疗 客户接受治疗
巡回护士送客户至前台
医生做治疗前的准备
在病人面前打开一次性器械，放好口杯
医生开始治疗
治疗结束，医生做医嘱并定复诊时间
巡回护士接待患者
护士将患者带回前台
前台收费、输入电脑
医生根据病情安排前台进行回访。
前台将客户送到门外，离开门诊
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