团队简报与团队报告.pptxVIP

个 人 与 团 队 管 理 第 4 单 元第四单元 团队简报 学习目标了解团队简报的概念，了解团队简报的目的，了解影响团队简报效果的因素，掌握提高沟通效果的方法。掌握抓住听众心理的技巧，掌握分析听众状况的方法。掌握提问的方法与技巧，掌握展开讨论的方法，了解如何布置简短的活动，了解如何运用各种辅助手段。了解团队简报的准备要点，了解设计和开发团队简报的方法，掌握团队简报的时间及规划方法。掌握有效沟通的方法，掌握团队报告中与听众建立良好关系的技巧，掌握消除紧张的方法。第十一章 团队简报作用目的问题效果 一、作 用团队简报是组织沟通与交流的一种机制，是团队介绍情况的工具。保证信息流传递；提供反馈有效渠道；创造团队讨论机会。二、目 的 想对谁说；想说服人们做什么事；想告诉人们如何考虑问题；想让人们接受新思想、新方法；想介绍一些技术信息；想决定采取何种行动，决定由谁去执行；想让人们反馈他们的意见；想让人们坦言自己的见解和介绍自己的经验。三、问 题与听众无关。 向人们灌输信息，不知道听众是否理解、是否在听。四、效 果 单向通道的沟通模式：发送者到接收者双向通道的沟通模式：增加反馈，提高沟通效果，陈述者必须开通一条双向交流渠道。双向沟通和交流想法选择言辞分析含义信息流接收者决定如何响应发送者反馈第十二章 分析听众抓住心理分析听众状况一、抓住心理运用视觉辅助手段；提问；布置一些小任务