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第 第 PAGE 10 页 共 27 页 技术培训承诺书（共 12 篇） 技术培训承诺书（共 12 篇） 第 1 篇： 技术承诺书技术承诺书 1、产品技术服务承诺书为了更好地服务于用户，充分体现顾客至上的经营理念，公司专门成立了产品服务部，主要服务内容如下： 一、产品出厂前的服务 1 认真做好与用户、设计部门和其他厂家的协调工作，按时按质完成协调结果规定给我方的任务。 2 积极配合用户做好产品生产过程的监督检查和用户运行、维护人员的培训工作。 二、售后服务 1 售后服务的目的是确保我方设备安全、正常投运和长期维护。 我方确保服务的快速性和及时性在用户条件具备的前提下， 接到通知后，我方服务人员将选择最近的交通路线和班次出发， 及时赶赴现场，并欢迎用户监督。 我方所派的服务人员，保证具备下列素质：遵守法纪、遵守用户的各项规章制度；有较强的责任感和事业心，按时到位；了解合同设备的设计，熟悉产品的安装、使用和维护方法，并能正确地进行现场指导；身体健康，适应现场工作条件。 我方服务人员的职责：指导安装，负责调试，参加设备试运行和交接验收试验；设备运行前，对用户进行技术交底，讲解和 示范将要进行的程序和方法；向用户运行维护人员讲解系统的工作原理、操作和维护方法，解答有关疑问；全权处理现场出现的一切技术和商务问题。 我方对服务人员的一切行为负全部责任。 接受用户监督由用户对我方服务人员进行