患者满意度调查.docx

CCU 监护病房护理工作满意度调查表 尊敬的患者: 您好！为了不断提升监护病房护理工作质量,使我们对患者提供更好的护理服务,恳请您利用 几分钟时间填写这张调查表,以提升我们的改进方向。请您在每项调查内容后面对应的评价选项上打“√”。此问卷采用不记名方式,感谢您对我们工作的大力支持！ 调查内容 初入病房时,护士耐心介绍病房环境、探视制度、安全事项及就餐制度 护士指导疾病相关知识(如您的病情、手术、床上活动、饮食饮水等情况) 护士在操作前询问您的姓名、查瞧床头卡及腕带进行核对用药前护士向您介绍所用药物主要作用及注意事项 护士在对您进行静脉穿刺时,做到一针见血 您按呼叫器或向护士寻求帮助,护士及时到达您的身边为您解决问题 护士主动巡视病房查瞧液体输入情况并询问您就是否有需求在治疗与护理时为您遮挡屏风,保护隐私 在检查或手术前向您介绍注意事项 护士长经常关心慰问并听取您的建议 护士向您做自我介绍,并介绍科室主任、护士长、主治医生 病区安静舒适,护士做到说话轻、走路轻、操作轻、开关门轻大小便及时清理 床单及病号服脏时及时更换 由于监护室特殊性,为了避免发生交叉感染,保护患者安全,对患者限制探视,您就是否满意？ 由于病情需要,您只能在床上活动,护士就是否向您解释原因？ 护士工作中的举止、态度、责任心您就是否满意？ 护理员进行晨晚间护理,就是否到位？ 评价 满意 一般 满意 一般 满意 一般 满意 一般 满意 一般 满意 一般 满意 一般 满意 一般 满意 一般 满意 一般 满意 一般 满意 一般 满意 一般 满意 一般 满意 一般 满意 一般 满意 一般 满意 一般  不满意不满意不满意不满意不满意不满意不满意不满意不满意不满意不满意 不满意 不满意不满意不满意不满意不满意不满意 最满意护士: 请留下您宝贵的意见与建议: 日期: 年 月 日