管理制度—学习.docxVIP

学习管理培训管理制度 为提高员工素质和工作能力，增强员工对企业文化的理解，提升 团队凝聚力，特制定本制度。 一、适用范围 本公司全体员工。 二、培训目的 为了有计划组织公司员工进行学习培训，不断增长员工的工作知 识和技能，以提高员工的工作表现和公司整体业务水平，满足公司可 持续发展需要。 三、培训原则 结合公司实际情况和组织能力，将公司打造成学习型组织。 （一）学习委员会职责 学习委员会负责全体员工的培训工作开展，工作将分为以下四个 方面： 1、根据发展战略及业务需求，分析公司培训需求，并制定公司学 习培训计划及工作目标； 2、组织、协调及跟踪培训计划的落实，完成基础培训工作和各类 培训报告，以提升员工的专业度并不断改善培训状况实现培训目标； 3、承担授课任务，专业完成公司新员工关于《三五文化》《员工 审批： 复核： 整理： 手册》及公司管理制度等方面的内容，并完成相关基础培训工作。 4、协助其他部门制作相关培训教材，完成培训体系。 （二）相关部门 各部门主管对内部员工负责有以下方面的培训责任： 1、本部门员工的上岗前和在岗培训计划的拟定； 2、编制、制作相关培训材料，特别是岗位技能方面材料； 3、实施培训计划，必要情况下担当培训老师； 五、培训类别 为了方便管理，按培训对象和培训目的的不公分为新员工入职培 训、岗位技能培训、员工态度培训、销售与售后服务技能培训、管理 技能培训、拓展训练六大类； （一）新员工入职培训 1、培训目的 为了使新员工迅速了解企业、融入工作环境；了解公司经营的基 本情况，如公司的发展战略、目标、经营方针、经营状况、规章制度 等，让员工知晓在本单位最基本的工作行为准则。该做什么，怎么做， 了解公司的企业文化，提高员工对公司的忠诚度。 2、培训对象 入职一个月内的新员工 3、培训内容 审批： 复核： 整理： 公司环境、企业文化、组织架构、考勤制度、公司政策、薪酬福 利、员工手册等。 4、培训责任人 学习委员会 5、培训方式 集中上课培训 6、其他 A培训时间12小时 B培训后需参加考试，并写学习心得 C在本公司《新员工培训签到表》中签字，表示接受过入职培训， 并填写《学习确认单》 （二）员工岗位技能培训 1、通过培训，使员工掌握本工作的岗位职责、工作标准、工作流 程、操作技能、沟通技能、人际关系处理技能等； 2、学习委员会完成学习材料的拟定，培训讲师的安排； 3、该培训分基本培训和提升培训，基本培训在4天内完成，提升 培训在3个月内完成； 4、该培训需要进行考试，作为员工转正的一项重要依据。 （三）员工态度的培训 1、通过培训，建立起公司与员工之间的信任，培训员工对公司的 审批： 复核： 整理： 忠诚度，提升员工团队协作能力及员工职业能力； 2、该培训由董办负责授课； 3、该培训在入职6个月之内完成。 （四）销售与售后服务技能培训 1、培训目的 不断提升员工的服务能力； 2、培训内容 客户开发、产品知识、业务技巧、沟通技巧、如何维护客户关系; 3、培训责任部门 A业务及相关培训由营销中心负责培训； B沟通技巧及客户关系维护由管理副总进行培训； C该培训在员工入职6个月内完成。 （五）管理能力培训 1、培训目的 提高管理人员的企业管理能力； 2、培训内容 根据公司的管理需求和管理者的能力状况确定具体的培训内容, 包括：如何与问题员工沟通、基础领导艺术、人员管理、时间管理、 人力资源管理在企业中的作用、员工考核激励、成本管理等。 3、培训责任部门 审批： 复核： 整理： 学习委员会、董办； 4、培训对象 公司所有中层管理层、储备干部或资深员工； 5、培训时间 视公司具体情况，每年举办一次； （六）拓展训练 1、培训目的 通过精心设计的后代达到“磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔 炼团队”的培训目的。 2、培训对象 公司管理层、储备干部或资深员工。 3、培训方式 与拓展训练公司一起在户外举办活动。 4、培训时间 视情况每年一次。 审批:复核:整理: 审批: 复核: 整理: 学习委员会管理制度 1、学习委员会隶属于公司总裁及董事长直接管辖； 2、学习委员会主任全权负责公司员工的培训计划及学习方案的制定; 3、学习委员会副主任负责具体事项的倡议、沟通、联络与监督； 4、学习委员会委员负责提供公司培训计划所需要的素材； 5、学习委员会执行旬例会制度，每旬由学习委员会副主任呈报召开碰 头会； 6、员工学习的内容包括：企业文化、管理制度、岗位工作职责、工作 标准、工作流程、工具表格、产品知识、营销技巧、执行力培训等； 7、员工培训方式为：定期文化培训、企业内训I、带薪培训、社会培训 机构委培等； 8、接受培训员工，需向学习委员会汇报学习成果，可以写读后感、观 后感、学习心得等； 9、每周六下午16:00—18:00由值班主