瓷砖基础知识.docxVIP

PAGE PAGE 10 / 19下载文档可编辑 一、从业意识篇：导购代表应具备的基本要素 二、专业知识篇： 第一章、陶瓷版 第一节、国内外建陶行业现状第二节、陶瓷的基本概念 第三节、抛光砖的产品知识和销售卖点第四节、哑光砖的产品知识和销售卖点第五节、内墙砖的产品卖点及基本计算第六节、外墙砖、广场砖的初步了解 第七节、瓷砖的铺设与验收 从业意识篇： 作为一名店面导购代表应具备的基本要素 1、要有良好的从业心态：积极的状态可以影响您一天的工作； 良好的心态则能够决定您一生的发展（积极、平和的心态） 2、一切工作以销售为核心，一切服务于销售赢利的心态（知道自己的工作重心，这将有助于您自己和您的老板） 3、从现在开始改变你的性格和朋友圈，使自己努力成为一个善于沟通和交往的人(一单成功的销售您的专业技能只占 30%；而 70% 在于与客户良好的沟通) 4、努力培养自己的团队意识（销售工作要靠大家同心协力共同完成） 您一定知道 纸张是蔡伦发明的， 蒸气机是瓦特发明的， 灯炮是爱迪生发明的 那么——手机呢？LCD 夜晶显示器呢？ 打印机呢？或是最常用的 3M 便利贴呢？ 您有没有发现，从 20 世纪开始，越来越多的成绩是团队的整体表现， 而不再是个人的演出了。 我们准备好迎接这个团对作战的新世纪挑战了吗？ 专业知识篇： 第一章、陶瓷版 第一节、国内外建陶行业现状一、世界建陶生产概况： 1