CJCY0203唤起消费者的交心互动.pptx

课程：XXXXXXXX授课：XXX李彦薇场景创意第二章 场景创意的三大要素概述第1节 构建场景创意的三大要素第2节 支撑场景搭建的传统手段和技术力量第3节 唤起消费者的交心互动第4节 完成流量转换的精确营销营销方式消费体验场景创意用户第3节 唤起消费者的交心互动发 掘手 段源 头触 发第3节 唤起消费者的交心互动用户的属性标签用户的兴趣标签0201用户的年龄、性别、学历等是用户自带的属性标签，这样的属性标签会将用户的消费行为界定在一定的范围内。挖掘用户的兴趣与娱乐习惯等，同样可以打造高效的创意场景。用户的行为标签用户的状态标签0304了解用户的行为就是了解用户的消费习惯，有了对其消费的了解，就可以为用户提供更加精准化的服务，这样才能让企业实现更高效的营销转化。婚恋状态、居住环境、消费状况等是用户的状态标签。用户的生活状态不同，日常需求也会有差异。第3节 唤起消费者的交心互动用户的属性标签Part 1:“雪碧给你安排上了”，热词营销强势预热造物节01淘宝造物节第3节 唤起消费者的交心互动用户的属性标签Part 2: 雪碧掌柜自己上阵，人格化品牌更讨年轻人喜欢01第3节 唤起消费者的交心互动用户的属性标签01Part 3:玩转场景营销，雪碧酷爽客栈亮点频频第3节 唤起消费者的交心互动用户的属性标签01Part 3:玩转场景营销，雪碧酷爽客栈亮点频频第3节 唤起消费者的交心互动用户的属性标签01Part 3:玩转场景营销，雪碧酷爽客栈亮点频频第3节 唤起消费者的交心互动用户的属性标签01第3节 唤起消费者的交心互动用户的兴趣标签02打造一支精深的行业团队对用户进行人性层面的认知和巧用用户愿意在创意场景中停留的动机是其能够在这里获得相应的回报和满足，精深的行业团队能够抓住用户的兴趣，用户就愿意留在这样的场景中。对用户进行人性认知，就是要抓住用户的心理，用户可能会表现出追求实惠、性价比的心理等，那么就可以迎合这些用户的心理，使用户在潜意识里被吸引消费。与用户产生精神共鸣要让用户对产品形成依赖，那么就需要在精神上打动用户，从而与用户形成情感共鸣。第3节 唤起消费者的交心互动用户的行为标签03千人千面=场景化+社交化+粉丝经济+个性推荐+内容化大数据比你更懂你，只有你想不到的，没有你找不到的宝贝。人：社群化，精准化，个性化；货：柔性化，定制化，泛内容化；场：全场所+全场景，无处不在。第3节 唤起消费者的交心互动用户的状态标签04婚恋状态已婚生活状态较稳定，对日常生活用品的需求较高对母婴类产品的关注较多备婚对家居产品有着较大的兴趣单身由于娱乐活动较多，消费偏向于多元化居住环境用户在居住地域上的差异会影响其消费习惯消费状况用户会根据消费水平的高低选择相应层次的产品作为消费对象第3节 唤起消费者的交心互动痒点激发欲望抓住引爆点痛点解决问题打动人心尖叫点为用户创造卓越的体验，建立与消费者的情感连接第3节 唤起消费者的交心互动第3节 唤起消费者的交心互动提升用户体验感，提高转化率：用最优质的服务，深入用户心底挖掘互动场景设计互动场景0201第3节 唤起消费者的交心互动《CF手游品客组队大战僵尸》双屏互动的创意H5场景场景创意的根本目的就是通过一种新颖的营销方式来发掘潜在的用户，同时再通过环境构建的消费体验留住用户，让用户对品牌或产品形成依赖和再消费期望。以用户为出发点，对用户进行深层分析，从而触发用户，才是场景创意的手段。只有充分地了解用户，我们才能知道什么是用户最需要的，所以，用户才是场景诞生的源头。用户是场景诞生的源头，要充分了解用户，就需要对用户做细分，区分清楚各个用户身上所贴的标签，从而发现这些用户的需求倾向。一般来讲，用户身上的标签主要有以下这些。例如，根据阿里巴巴的数据显示，淘宝网的买家有超过70%是“80后”“90后”以及“00后”，在卖家中，“90后”的比例超过了三分之一，可以说，淘宝网是一个年轻人集聚的地方。在此基础上，淘宝网借助大数据的分析，通过打造“淘宝造物节”等制造了一系列更加符合年轻人的营销场景来吸引用户。随着社交媒体的发展和移动互联网的进一步普及，在手机端随时使用微博微信抖音等平台已经成为年轻人获取资讯、互通信息的主要途径。因此不管是明星网红还是品牌产品，谁能抓住网络热词，就能收割大众的注意力，从而在互联网营销中占据高地。在这样的背景下，热词营销就成了品牌的新学问，在酷爽日报的海报设计上，雪碧这次也用了很多结合网络热词、结合酷暑的海报标语，例如「雪碧给你安排上了」「酷爽台风强势登陆」，以及「雪碧库存告急」等趣味性话题。俏皮的文案，清爽的海报设计风格，雪碧在8月末的这波预热成功的撩动了消费者的心，与此同时，雪碧接地气的预热操作也奠定了本次雪碧×造