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2023-05-31 发布于河南
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客户服务礼仪.pptx

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客户服务部 2023年02月;前言;;（一）服务礼仪认识;（二）服务礼仪定义;（三）服务礼仪功能;（四）服务礼仪现状;;（一）仪表;（一）仪表;（一）仪表;（一）仪表;（一）仪表;（一）仪表;（一）仪表;（一）仪表;（一）仪表;（一）仪表;（二）仪态;（二）仪态;（二）仪态;（二）仪态;（二）仪态;（二）仪态;（二）仪态;（三）礼节;（三）礼节;（三）礼节;（三）礼节;（三）礼节;（四）电话 ;（四）电话 ;（四）电话 ;（四）电话 ;（四）电话;（四）电话;（四）电话;四、常用商务礼仪;二、日常服务礼仪;二、日常服务礼仪;;（一）访问客户;（二）客户交流;（二）客户交流;（二）客户交流;（二）客户交流;（二）客户交流;（三）介绍礼仪;（三）介绍礼仪;（三）介绍礼仪;（四）互换名片;（五）会客就坐;（五）会客礼仪;（六）宴会礼仪;（六）宴会礼仪;（六）宴会礼仪;（六）宴会礼仪;（六）宴会礼仪;（七）乘车礼仪;三、常用商务礼仪;（七）乘车礼仪;（七）乘车礼仪;;（一）规范用语;（二）文明用语;（二）文明用语;（三）使用礼貌用语;（四）慎用习惯用语;（五）服务忌语;谢谢！