餐饮微博营销.pptx

餐饮微博营销 《餐饮市场营销管理》 项目二 营销运作技巧 模块六 网络传媒营销 1.什么是微博营销？ 可以通过对餐饮企业产品信息的文字或图形和服务信息的更新，来吸引目标客户群体，使之成为自己的微博粉丝，在传达广告信息的同时鼓励新老顾客向其圈子里的人群介绍和推荐的一种电子商务市场营销方式。 2.6.3 餐饮微博营销——特点 模块六 网络传媒营销 餐饮微博营销——特点 2.微博营销的特点？ 即时性； 互动性：为特定潜在目标消费者量身定做个性化的反馈体系， 使网络营销活动更有针对性和人情味； 低成本性：利用现有平台、无需自主开发网站； 便捷性：“一对多” 传播，节省大量时间和成本； 成长性：中国有12亿手机用户，超过互联网用户，未来还将 增长；微博用户3.09亿。 模块六 网络传媒营销 3.餐饮微博营销的宗旨？ 提升餐饮企业品牌形象； 得到消费者肯定，发展、壮大企业顾客群； 获得更多利益。 4.餐饮微博营销的主要策略? 电子客户关系管理； 微群营销； 危机公关和公益营销。 模块六 网络传媒营销 餐饮微博营销——策略 模块六 网络传媒营销 餐饮微博营销——策略 5.餐饮微博营销策略——电子客户关系管理 主要活动内容： 发布促销信息，引导客人参与在线或离线购买活动； 提供在线“个性化”或定制便利自动向顾客推荐好产品； 提供在线顾客服务便利； 管理多渠道顾客体验，保证在线服务质量等。 模块六 网络传媒营销 餐饮微博营销——策略 5.餐饮微博营销策略——电子客户关系管理 主要活动步骤： 模块六 网络传媒营销 餐饮微博营销——策略 5.餐饮微博营销策略——微群营销 如何进行微群营销？ 模块六 网络传媒营销 餐饮微博营销——策略 5.餐饮微博营销策略——微群营销 如何选择微群？ 选择企业附近区域的微群； 群成员数量足够多； 用户活跃度高：发言多、评论多、分享多； 微群的话题与餐饮企业相关性越强，营销效果就越显著。 模块六 网络传媒营销 餐饮微博营销——策略 餐饮企业的微群营销方式？ 5.餐饮微博营销策略——微群营销 模块六 网络传媒营销 餐饮微博营销——策略 5.餐饮微博营销策略——危机公关 谢谢您的欣赏