高效人士的七个习惯提升培训.pptVIP

习惯四内容总结 习惯四 双赢思维 赢/输思维只会造成恶性攀比和竞争 双赢是一种承诺，它保证每个人都能赢 人生脚本若非双赢即为低效 匮乏心态与富足心态 第六十二页，共一百零四页。 习惯四内容总结 习惯四 双赢思维 双赢是勇气与体谅之间平衡的产物 双赢的人际关系建立在双方都相信可以“找到第三替代方案”的基础上 双赢是一种人际交往的思维准则 具有双赢品格的人具有正直，成熟与富足的心态 第六十三页，共一百零四页。 习惯五：知彼解己 习惯五 知彼解己 依赖 独立 主动积极 要事第一 以终为始 双赢思维 统合综效 个人成功 公众成功 知彼解己 第六十四页，共一百零四页。 知彼解己 态度 动机 技巧 希望有一个有效的沟通， 首先要有正确的态度， 然后要有正确的动机， 最后重要的才是技巧 需要培养同理心沟通的习惯 习惯五 知彼解己 第六十五页，共一百零四页。 基本原则，思维及流程 基本原则 先诊断，后开方 理解是倾听的产物 主要思维 需要倾听，因为我不完全了解情况 首先寻求了解对方，再争取让对方了解自己 主要流程 运用同理心倾听的方式 习惯五 知彼解己 第六十六页，共一百零四页。 沟通的挑战 习惯五 知彼解己 我明白你的意思 四个沟通情景： 女服务员，老板，男服务员 经理与下属在考核业绩时 年轻女士与女儿及父母 客户经理与两个