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上篇:如何招人?
一家创业企业最重要的因素无非人、财、物三点,这其中最大的痛点还是「找人」。这是一项看似简单、实则复杂的工作。
如果用一个比较形象化的模型来解释,「找人」本质上和运营一款APP非常相似,大致可以分解为四个步骤:流量获取、识别核心用户、用户留存和用户转化——这里主要谈谈前两部分。
先分享7个观点:
1、初创企业第一件重要的事:找一个靠谱的HR
2、找到自己的「人才流量洼地」
3、与「心智成熟」的成年人共事
4、建立共识:优先选择那些能够将工作与人生结合起来的员工
5、认知力:是否有持续学习的意愿非常重要
6、解决分歧:摒弃感性决策,只用数据说话
7、投后HR和猎头的选择:没有靠谱的模式,只有靠谱的人
初创企业第一件重要的事:找一个靠谱的HR
为什么初创公司招人难?相比于成熟的大公司,创业公司在岗位、职级、薪酬方面有着巨大劣势,导致自身的「自然流量」很低,愿意到创业公司工作的人天然很少。
就像一款APP从默默无闻走到广为人知,除了产品本身过硬以外,很重要的一点就是要找到流量在哪里;早期创业公司要想快速找到那些与创始人志同道合、能力互补的高管或合伙人,也需要找到自己的「人才流量池」。
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在一家公司的「人才流量池」主要包含两个方面:一是「自有流量」、二是「外部流量」。所谓「自有流量」是指企业依靠「自身造血」招揽人才的能力。先搭建自己的HR团队。
一名好的初创公司HR,首先扮演的应该是「流量增长官」:作为初始的种子,让团队开枝散叶。
这个职位能力模型主要有两点:
1、优先具备大公司和小公司的任职经历;
2、在「招聘」和「绩效」上相对擅长;
有大厂经验意味着他知道大公司的体系是什么样子:他不一定是体系的建造者,但必须有这个视野,这样在未来公司变大的时候才能知道怎么搭建体系;另外这个人也需要有创业公司的视角,HR不是高高在上的空中楼阁,创业公司里HR和业务部门的沟通频率是极高的,他需要对公司业务非常了解,要跟前端去做更多互动,所以具备小公司经历也很重要。
传统理论要求HR有「六大能力模块」,但对创业公司来说,最为刚需的是「招聘」和「绩效」两大模块,简单来说就是要“能把人招进来,并让他产生价值”;这就要求他必须需要在「招聘」和「绩效」上相对擅长,最好两项能力都非常强。
找到自己的「人才流量洼地」
一款APP不仅需要「自有流量」,也需要「外部流量」的加持。
比如早期「懂球帝」会从自己的社区用户中招募员工,这就是一个专属于它的「人才流量洼地」。在这方面,每家公司都可以找到一些自己独到的优势和打法:
1、人才库:
创业公司一次可能只需要招聘一两个高级职位,但投后HR是同时在帮几十家被投企业招聘,久而久之就会形成一个广阔的人才「流量池」,覆盖到行业内的各个层级,这种势能上的高度差或许是初创公司很难具备的。
2、专业化:
创业公司的“第一HR”无疑是CEO自己,然而「找人」这项工作并非每位创始人都很擅长——它不仅需要深度的理解人心、洞察人性,还要清晰传递公司业务和团队价值,向候选人勾勒出未来的发展蓝图,同时能把非标的职位标准化、给出相对科学的薪资建议;从这个角度来看,长期服务于创业公司的投后HR可能会更有经验。
与心智成熟的成年人共事
接下来谈谈如何考察与识别人才;有三个通用的指标可以重点关注:心智、共识和认知力。
奈飞的前 CPO Patty McCord曾写过一份管理学PPT,被Facebook CFO Sherly Sandberg 称为是“硅谷最重要文件”?,阅读下载量超过1500万次,整理成册后成了那本大名鼎鼎的《Netflix 文化手册》。书里分享了企业的八个文化准则,其中第一条就是:我们只招成年人。
成年人最重要的一个标准就是「心智成熟」。企业找人时有个误区,就是非常喜欢推荐那种“特别聪明、特别有灵气”的候选人,因为「聪明」这种特质很外露,非常吸引人。
然而太过关注「聪明」,就会忽略对「心智」的判断,一个很有能力但心智不成熟的人可能会干扰到整个团队,一旦这两种模型不匹配,往往就会造成破坏性的结果。
比如一家互联网初创公司找产品负责人;候选人的履历非常厉害,是某大厂的产品总监,办事认真能力强,对于产品也非常的执着,但这种执着对初创企业反而成了一种危害。
企业在初创期资源有限,这时一定要精简产品研发,保证最低成本与最快时间上线,但这位候选人执意要做很多过度的设计或功能储备,追求完美主义,为此和创始人多次发生冲突,某种程度上这就是心智不成熟的表现,过于关注自我实现而不顾企业的业务方向。
《吕氏春秋》说“言之易,行之难” ,这个世界永远不缺发现问题的人,能主动解决问题的人才稀缺。初创企业有内部冲突很正常,但是要搞清冲突的目的,然后思考如何解决这些问题。
所以现在我们找人会优先看心智,比如CTO这个岗位对管理的要求是大于技术的,一
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