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医院医疗美容中心管理规范 XX 医院医疗美容中心管理规范 第一章 岗位职责 一、 导 医岗位职责 本中心所设立的导医岗位具有以下职能： 第一， 负责前厅 （前台） 的迎宾和接待工作。 第二， 负责新诊顾客的登记、 分诊导诊工作。 第三，负责复诊顾客的档案提取及导诊安 排。 第四， 负责前台电话接听； 前厅环境的保持。 第五， 规定的资料填报， 日报月报资料收交。 具体工作和职责内容如下： 1、 热情待客， 等待顾客和客人应引座送水， 作好等待安抚。 2、认真填报，所有新诊顾客均应完善信息 填报， 包括老顾客老朋友等介绍来院或陪同来院 者，只要有咨询尽可能填报。 3、合理分诊，按照