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金融消费者权益保护知识应知应会测试--第1页 金融消费者权益保护知识应知应会测试 题库来源于网上，著作权归所有人所有 一、单选 银行、支付机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照法律法规和监 管规定留存相关资料，自业务关系终止之日起留存时间不得少于____年。 [单选题] * A.1 年 B.2 年 C.3 年(正确答案) D.5 年 现行《消费者权益保护法》自_____起实施。 [单选题] * A 、2015 年10 月1 日 B 、2014 年3 月15 日(正确答案) C 、2015 年3 月15 日 D 、2016 年3 月15 日 银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务，应当遵循自愿、平等、 （）、诚实信用的原则，切实承担金融消费者合法权益保护的主体责任，履行金 融消费者权益保护的法定义务。 [单选题] * A.互惠 B.公平(正确答案) C.合理 D.公正 金融消费者权益保护知识应知应会测试--第1页 金融消费者权益保护知识应知应会测试--第2页 金融消费者是指购买、使用银行、支付机构提供的金融产品或者服务的（）。 [单 选题] * A. 自然人(正确答案) B.法人 C. 自然人及法人 D.居民 金融消费者应当文明、理性进行金融消费，提高自我保护意识，诚实守信，依法维 护自身的（）。 [单选题] * A.合法权益(正确答案) B.正当权益 C.合法权利 D.正当权利 《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》已经2020 年9 月1 日中国人民银 行2020 年第6 次行务会议审议通过，现予发布，自（）起施行。 [单选题] * A.2020 年8 月1 日 B.2020 年9 月1 日 C.2020 年10 月1 日 D.2020 年11 月1 日(正确答案) 银行、支付机构应当每年至少开展（）金融消费者权益保护专题培训。 [单选题] * A.一次(正确答案) B.二次 C.三次 D. 四次 金融消费者权益保护知识应知应会测试--第2页 金融消费者权益保护知识应知应会测试--第3页 ( ) 成为破解消费者“维权难”、“维权成本高”的“利器”。 [单选题] * A 、法院起诉 B 、12315 投诉 C 、举证责任倒置(正确答案) D 、媒体舆论监督 金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可 能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺 诈信息，不得作虚假或引人误解的宣传，这是指保护金融消费者的（）。 [单选题] * A. 自主选择权 B.知情权(正确答案) C.公平交易权 D.受教育权 银行、支付机构应当履行《中华人民共和国消费者权益保护法》（）规定的明示 义务，公开收集、使用消费者金融信息的规则，明示收集、使用消费者金融信息的 目的、方式和范围，并留存有关证明资料。 [单选题] * A.第二十九条(正确答案) B.第三十条 C.第三十一条 D.第三十二条 建立金融消费者权益保护专职部门或者指定牵头部门，明确部门及人员职责，确保 部门有足够的人力、物力能够独立开展工作，并定期向（）汇报工作开展情况。 [单选题] * A.高级管理层 金融消费者权益保护知识应知应会测试--第3页