患者对检验科满意度.pdf

武钢二医院 检验科满意度调查表检验科满意度调查表 尊敬的各位病友： 您好，恳请您花费宝贵的几分钟时间填写这份问卷，请您根据亲 身经历或感受，在您认为满意或否定的序号上划“√”，真实、客观 地对我院的服务进行评价。 1. 您对整个检验流程是否满意？ a 满意 b 较满意 c 不满意 2. 您认为检验科各窗口的标识是否清晰？ a 清晰 b 较清晰 c 不清晰 3. 您对检验科的服务方式和态度满意吗？ a 满意 b 较满意 c 不满意 4. 您对血液检查窗口满意吗？ a 满意 b 较满意 c 不满意 5. 您对粪便、尿液检查窗口满意吗？ a 满意 b 较满意 c 不满意 6. 您对抽血叫号排队的方式满意吗？ a 满意 b 较满意 c 不满意 7. 您对抽血等待的时间满意吗？ a 满意 b 较满意 c 不满意 8. 您对取检验报告单的方式满意吗？ a 满意 b 较满意 c 不满意 9. 您对从开始化验到拿到检验报告单所用的时间满意吗？ a 满意 b 较满意 c 不满意 10.您认为检验科现有开展的项目能否满足您的要求？ a 可以 b 部分可以 c 不能 11.您认为本院的检验项目收费合理吗？ a 合理 b 较合理 c 不合理 12.检验科人员有无索要钱物行为？ a 有 b 没有 13.检验科人员有无推销行为？ a 有 b 没有 您是否还有其他方面的意见与建议：