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人力资源管理经典案例——西南航空公司--第1页 西南航空公司 公司背景：总部设在德州达拉斯城莱乌菲尔德的西南航空公司于 1971 年6 月18 日开始营业，最初只有三架波音737 飞机，主要服务 于德州的城市：达拉斯、休斯敦和圣安东尼奥。公司的主要竞争对手 是德州国际航空公司，布兰尼福航空公司，以及大陆航空公司。大陆 航空公司采取了各种政治与法规手段来阻碍西南航空公司的迅速发 展，包括不让西南航空公司进入新建的达拉斯-沃思堡机场，还与西 南航空公司打了四年的官司，以致后者在首次航行之后就几乎破产。 官司的结果是制定了所谓的“怀特修正案”，这是以美国白宫发言人 詹姆斯·怀特命名的。该法案禁止任何航空承运商从德州以及四个邻 州(俄克拉何马州、路易斯安那州、阿肯色州和新墨西哥州) 以外的地 区直接向莱乌菲尔德提供航空服务。这就意味着乘客如果要从这四个 州以外的地区飞入到西南航空公司总部所在地莱乌菲尔德，就必须为 每一段旅程分开买票，而且行李无法直接托运到目的地。另外，该法 案不允许任何航空公司和旅行社对莱乌菲尔德的联运