行政执法投诉举报制度.docxVIP

行政执法投诉举报制度 第一条 为确保依法行政，及时、有效地制止和纠正违 法或不当的行政执法行为，保护公民、法人0和其他组织的 合法权益，制定本制度。 第二条本制度所称行政执法投诉举报，是指公民、法 人和其他组织认为本局及其执法人员在行政执法中存在不 履行或者拖延履行法定职责；对我局执法人员作出的行政处 罚、处理决定不服的；无行政执法证件从事执法活动或者违 法使用行政执法证件；不使用法定收费、罚款、没收财物票 据；不落实罚缴分离规定及擅自挪用或者处理没收扣押财物; 拒绝、推诿对行政执法行为的投诉、举报；刁难、谩骂、殴 打行政相对人；收取钱财礼物、吃拿卡要以及其他违法违纪 行为，依法提出的投诉和举报。 第三条局督查室负责对本局行政执法投诉举报情况的 受理、核实、处理和回复工作。局综合办公室应将督查室投 诉举报电话、电子邮箱、传真号码、办公地址等信息通过各 种渠道向社会公布。 第四条 公民、法人和其他组织可以通过来信、来电、 来访、电子邮件等合法方式进行投诉举报，也可委托他人投 诉举报；投诉举报人对投诉举报内容的真实性负责。局督查 室应将投诉举报人的姓名、联系方式、投诉举报的具体内容 和投诉举报的对象等基本情况进行登记。 第五条局督查室自接到行政执法投诉举报申请之日起 5日内，对符合受理规定的行政执法投诉举报，予以受理; 对不符合受理规定的行政执法投诉举报，应向投诉举报人说 明不予受理的