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销售员的素质 一个好的医药代表的资格与性格 · 个性 知识 判断力 说服力 知识 一一本行业的一般信息 1、 客户及可能成为客户之信用及公司背景。 2、 市场变化的情况。 3、 客户与竞争对手来往的情况。 一一人际关系 1、 自我优弱点分析。 2、 了解他人动机并能去影响他人行为。 3、 能尊重客户的个人特点。 4、 能了解客户的情绪与喜恶。 5、 具有对一般时事的常识与了解。 知识 一一竞争产品 1、 公司的竞争原则、 方式、 标准及财务有关事项。 2、 他人产品与我公司产品之比较。 3、 他人之定价、 条件及财务政策与我公司之比较。 4、 保护我公司产品之包装、