管理活动与管理理论2.pptVIP

等级链： A 经理B L经理 主任C M主任 工长D N工长 监工E O监工 工头F P工头 工人G Q工人 法约尔桥 * * 目前三十页\总数七十七页\编于九点 法约尔的“跳板”原则 “法约尔跳板”或“法约尔桥” 信息传递 * * 目前三十一页\总数七十七页\编于九点 3. 对法约尔管理理论的评价 更具一般性 提出了管理理论构架 原则经过多年证明有效 * * 目前三十二页\总数七十七页\编于九点 （三） 行政组织理论 马克斯·韦伯（Max Weber，1864-1920） 德国著名管理学家 组织理论之父 代表作《社会组织与经济组织》 主要贡献：理想的行政组织体系理论 等级、权威和行政制是一切 社会组织的基础。 组织理论之父 * * 目前三十三页\总数七十七页\编于九点 1.人类社会的三种权力 组织需要某种权力作为基础 传统权力：传统惯例或世系；效率低下，不宜作为权力基础。 个人崇拜式：崇拜与追随；有感情色彩，非理性，不宜作为权力基础。 理性—合理的权力：法律规定，慎重公正，是理想组织形式的基础。 * * 目前三十四页\总数七十七页\编于九点 韦伯理想的行政组织理论 理想的行政组织体系：高度结构化的、正式的、非人格化的。 * * 目前三十五页\总数七十七页\编于九点 （四）巴纳德的社会系统理论 切斯特·巴纳德（Chester Barnard 1886-1961）美国人 主要贡献：《经理人员的职能》 认为在组织中，经理人员是最为重要的因素。 巴纳德 * * 目前三十六页\总数七十七页\编于九点 经理人员的职能主要有： （1）建立并维护一个信息系统 （2）他使组织中每个人都能做出贡献 （3）明确组织的目标。 组织：正式组织、非正式组织 正式组织存在和发展的三要素： （1）明确的目标 （2）协作的意愿 （3）良好的沟通 * * 目前三十七页\总数七十七页\编于九点 小结：古典管理理论的特点 基于“经济人”的人性假设 出发点：经济利益驱动 管理手段：“胡萝卜+大棒” 研究方法：静态研究管理一般过程 胡萝卜+大棒 * * 目前三十八页\总数七十七页\编于九点 二、行为科学理论（20世纪20年代 ） 1、行为科学研究主要领域 人际关系理论 个体行为理论 团体行为理论 组织行为理论 2、梅奥创立人际关系学说的主要内容 Mayo领导了1924-1932年美国芝加哥西方电气公司所属霍桑工厂的试验，在此基础上形成了人际关系学说。 * * 目前三十九页\总数七十七页\编于九点 霍桑试验分为四个阶段： （1）工作场所照明试验（1924-1927） （2）继电器装配室试验（1927.8-1928.4） （3）大规模访谈（1928-1931） （4）接线板接线工作试验（1931-1932） 霍桑试验 1924～1932年，美国西方电气公司所属的霍桑工厂的试验 霍桑试验 * * 目前四十页\总数七十七页\编于九点 A、工作场所照明试验（1924—1927） 照明强度增加或减少，试验组与对照组的产量都增加。只有当光线降到月光水平时，试验组的产量才降低。 结论： （1）工作场所的照明是影响生产率的微不足道的因素 （2）工作条件的好坏与劳动生产率没有直接关系 返回 照明不是问题 * * 目前四十一页\总数七十七页\编于九点 B、继电器装配室试验（1927—1928) 试验各种工作条件的变动对小组生产率的影响 如供应午餐和茶点、缩短工时等，在工作时可自由交谈。产量上升。 取消这些条件后，产量仍维持在高水平。 返回 轻松愉快的督导方式 * * 目前四十二页\总数七十七页\编于九点 试验人员为参加试验的女工创造了一种自由而愉快的新的工作环境 : ①试验人员对工人情绪及其动机的特殊关心 ②理解并采纳工人提出的意见和建