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第一章 第五节 公共关系组织机构;现代公关的职能;公共关系部的主要职能;; 一 组织内的公共关系机构;公共关系部的组建模式;（1）组织部门隶属型 ;（2）组织部门并列型 ;（3）高层领导直属型 ;1.确定规模的依据： （1）企业自身规模； （2）最高决策者的态度； （3）企业的需求； （4）资金保证 2.内部分工： ;（1）按工作对象分工 ;（2）按工作手段分工 ;（3）按工作区域分工;优 势 ; 第二节 公共关系公司;一、公关公司的产生、发展及特征 艾维·李（1903）:”公众应该被告知” 艾尔（1920） 世界上最早的以公关公司名义出现的公司是1920年美国人N．艾尔创立的。 最早最著名的公共关系公司是 “现代公关之父”艾维·李创立的公关事务所。 社会性 服务性 营利性;二、公关公司的类型;2.按服务内容分类 （1）综合性公关公司 （2）专项业务服务公司 （3）专门业务服务??司;公关公司的工作方式;;公关公司的优缺点;第六节 公共关系人员;公共关系人员的心理素质 ;做事与做人;;;1989年9月27日我国省、市公共关系组织第二次联席会议提出了 《〈中国公共关系职业道德准则〉草拟及实施方案》。;公共关系意识的内容 ;3.广泛的科学知识 ;4、公共关系人员的必备能力;写作和演讲能力 敏锐的观察能力 表达和接受能力 社会交往能力 组织领导能力 创新能力 ;;上海三位公关丽人的经历（1）;上海三位公关丽人的经历（2）;上海三位公关丽人的经历（3）;上海三位公关丽人的经历（4）;上海三位公关丽人的经历（5）;上海三位公关丽人的经历（6）;思考;如何在媒介购买中完美的实现媒介计划？;没有愚蠢的问题！ 愚蠢的是有问题而不问！;如何在媒介购买中完美的实现媒介计划？;( 一 ) 什么是媒介购买？;媒介购买的演变及发展;媒介购买的演变及发展;媒介购买的演变及发展;;媒介购买负责制作排期的好处？;( 二 ) 实现媒介计划的目标;媒介计划的目标;( 1 ) 效果 ( Effectiveness );( 2 ) 具成本效益 ( Efficiency );( 3 ) 准确 ( Accuracy );从事后评估 ( Post Analysis ) 累积经验及教训;从事后评估 ( Post Analysis ) 累积经验及教训;( 三 ) 怎样完美地实现媒介计划？;具创意的媒介点子;具创意的媒介点子;创意;对市场、品牌及媒介的了解;对市场、品牌及媒介的了解;各大市场电视 ( 30”) 千人成本比较;省台与市台收视点之比较;报纸不同配合;( 三 ) 怎样完美地实现媒介计划;制作媒介排期的技术及能力;表现比较---北京;例子二： 天津的电视投放;表现比较---天津;谈判能力及技巧;谈判行为模式;与媒介谈判的特性;与媒介谈判的特性;与媒介谈判的特性;与媒介谈判的特性;与媒介谈判的特性;谈判;我们天天在谈判;我们天天在谈判;一些谈判策略;“ 双赢 ” 策略的例子;“ 双赢 ” 策略的例子;“ 双赢 ” 策略的例子;“ 双赢 ” 策略的例子;( 2 ) 把对自己不重要的东西，但对对手可能重要的东西作出交换;准确;谢谢;参考书目;联系办法第一章 第五节 公共关系组织机构;现代公关的职能;公共关系部的主要职能;; 一 组织内的公共关系机构;公共关系部的组建模式;（1）组织部门隶属型 ;（2）组织部门并列型 ;（3）高层领导直属型 ;1.确定规模的依据： （1）企业自身规模； （2）最高决策者的态度； （3）企业的需求； （4）资金保证 2.内部分工： ;（1）按工作对象分工 ;（2）按工作手段分工 ;（3）按工作区域分工;优 势 ; 第二节 公共关系公司;一、公关公司的产生、发展及特征 艾维·李（1903）:”公众应该被告知” 艾尔（1920） 世界上最早的以公关公司名义出现的公司是1920年美国人N．艾尔创立的。 最早最著名的公共关系公司是 “现代公关之父”艾维·李创立的公关事务所。 社会性 服务性 营利性;二、公关公司的类型;2.按服务内容分类 （1）综合性公关公司 （2）专项业务服务公司 （3）专门业务服务??司;公关公司的工作方式;;公关公司的优缺点;第六节 公共关系人员;公共关系人员的心理素质 ;做事与做人;;;1989年9月27日我国省、市公共关系组织第二次联席会议提出了 《〈中国公共关系职业道德准则〉草拟及实施方案》。;公共关系意识的内容 ;3.广泛的科学知识 ;4、公共关系人员的必备能力;写作和演讲能力 敏锐的观察能力 表达和接受能力 社会交往能力 组织领导能力 创新能力 ;;上海三位公关丽人的经历（1）;上海三位公关丽人的经历（2）;上海三位公关丽人的经历（3）;上海三位公关丽人的经历（4）