如何做好展车维护与清洁.pdfVIP

文档从互联网中收集，已重新修正排版，word 格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。 如何做好展车的维护与清洁 课程描述： 展车的维护与清洁，是汽车销售中非常基础又极其重要的一环，因为展厅内的展车 清洁与否，不仅关系到销售店面和产品本身的形象，更体现了对客户的尊重。因此，汽 车销售公司应该认真做好展车的维护与清洁，营造出良好的销售环境，让消费者看的舒 心、买的放心。那么，如何做好展车的维护与清洁呢？本课程将结合三个案例，为您详 细阐述。 解决方案： 他山之石，可以攻玉！ 虽然每个汽车销售人员做好展车维护与清洁的方法与技巧有所不同，但是万变不离 其宗！最后我们从实战经验中给大家总结出一套比较系统的方法与技巧，以便大家更好 地借鉴 ！ 做好展车维护与清洁： 1.准备展车清洁工具； 2.做好展车外部清洁 ； 3.做好展车内部清洁 ； 4.做好展车 日常维护。 展车清洁工具主要有抹布、鹿皮、牙刷、轮胎宝、柏油清洁剂、表板蜡、水晶蜡等。 1word 格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。 文档从互联网中收集，已重新修正排版，word 格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。 展车外部清洁包括漆面清洁、玻璃清洁和轮胎清洁。 销售人员进行漆面清洁时。 首先要用鸡毛掸掸掉全车漆面上的浮灰； 然后用沾水的鹿皮将车头、车顶、后备箱、车两侧的全身漆面擦拭一遍；如果有油 渍或其他污点，可以喷少许柏油清洁剂，两分钟后用抹布擦拭干净；如果有氧化斑点或 细微划痕，应该涂抹部分水晶蜡，用抹布进行细细研磨，直到去除或改善；对于车门缝 隙、橡胶条、油箱盖、后视镜等细微、且不易擦拭之处，可以用牙刷沾清水刷干净； 最后再用鹿皮重新擦拭一遍全车。 清洁展车玻璃时。 首先用抹布沾少量玻璃清洁剂将天窗及各处玻璃清洁一次； 再用鹿皮沾清水擦拭一次，进行完全清洁。 对于轮胎的清洁，可以分为四个轮胎和挡泥板内外侧分别进行。 清洁四个轮胎时。 首先，用清水将轮胎洗一遍； 然后，将轮胎内的石子等异物用钳子等取出 ； 接着 ，将轮胎均匀喷上轮胎光滑剂；五分钟后再用抹布将轮胎擦干净。清洁挡泥板 内外侧时 ，只要用抹布沾清水将其擦拭干净即可。 展车内部清洁可分为发动机舱、仪表盘和中控台、座椅、地板四大部分。 2word 格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。 文档从互联网中收集，已重新修正排版，word 格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。 清洁发动机机舱时，首先要用抹布沾清水将发动机舱内所有可见部分擦拭干净；有 缝隙的地方用牙刷进行处理；有电路的地方要以半湿抹布小心的进行处理。 清洁仪表盘和中控台，只要用鹿皮清洁一次，然后喷部分表板蜡上光即可。 清洁汽车座椅可以视座椅的材料而定，如果是针织座椅，就要用干净的鹿皮擦拭， 去除浮灰；如果是真皮座椅，也要用鹿皮进行擦拭，并喷少许表板蜡去除污渍，接着再 用干净的鹿皮擦拭一下。 清洁汽车地板时，销售人员要先将脚垫拿出，用抹布擦拭；然后再用吸尘器吸掉地 板上的灰尘；最后再用抹布擦拭死角及油门、刹车踏板等处。 展车日常维护工作根据责任人而定，每个责任人的职责各不相同： 销售顾问是第一责任人，他首先要做好每日两次的 日常清洁维护：先对全车内外进 行擦拭；如果展车有明显的灰尘或手指印 ，要及时擦干净；如果有污渍，要立即用保养 品去除。还要每周进行维护检查：测试蓄电池电量 ；观察橡胶件是否老化、刹车盘是否 生锈。如果维护内容出现异常 ，立即报告展厅经理。 展厅经理作为第二责任人，这时就要接受销售顾问对展车异常问题的报告 ，并联系 车辆管理员或其他部门进行相关处理。另外 ，展厅经理还要每日两次进行例行检查 ，检 查销售顾问的展车清洁和维护状况。 车辆管理员是第三责任人，听从展厅经理对展车维护工作的安排 ，主要包括：蓄电 池维护、橡胶件维护和刹车片维护。 最后将这几部分的思维导图串在一起 ，就形成了“做好展车的维护与清洁”的方法 3word 格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。 文档从互