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结构化思维与高效表达讲师手册;导言思维决定成败;笔的故事;肥皂盒的故事;课程目录;第一章 概念篇什么是结构化思维;人与人的差别;富人与穷人的差别;富人与穷人的差别;像顾问一样思考;不同思维方式的比较;惯性思维;惯性思维案例;惯性思维案例;惯性思维案例;惯性思维案例;惯性思维的问题;顾问式——逻辑思维;逻辑思维案例;逻辑思维案例;逻辑思维案例;逻辑思维案例;逻辑思维案例;逻辑思维案例;顾问式——水平思维;水平思维测试;答案;水平思考案例;水平思考案例;答案;水平思维案例;答案;顾问式——结构化思维;结构化思维举例;结构化思维举例;结构的重要性;什么是结构化思维;结构化思维举例;第二章 工具篇如何进行结构化分析;结构化分析三步骤;以假设为前提，以事实为依据;假设是基础;让农民拥有自己的土地;毛主席的思想;禅学中的智慧与幽默;问大师（网络版）;问大师（网络版）;问大师（网络版）;星云大师对话李开复;大师引导大师;大师引导大师;大师引导大师;引导是心门的钥匙;模拟练习;一个中心四项基本原则;结构化思维的基本原则;不要先入为主，避免陷入细节;故事一则;我不问+你不说=误解;史上最“烂”的团队？;服务的“蝴蝶效应”;顾客购买心理流程;实战情景练习;小王请假;小王：“哼，你就是不批准，我也不会来上班的。” …… 后来，主管多次给小王打电话，小王就是不接。第二天，小王果然没有来上班。 主管考虑，如果记旷工的话对她的影响会很大，但如果不记旷工，其他下属慢慢也会像小王那样，完全不把规章制度放在眼里，不把主管当回事。 ;小王请假;结构性思维情景练习;结构性思维情景练习;请思考;结构化思维的基本原则;举例：头痛的原因;结构化思维分析工具：逻辑树;逻辑树的类型;结构化思维分析工具：表格;分析问题综合练习;第三章 应用篇结构化思维表达;举例——紊乱的表达;举例——结构化表达;结构化表达的基本原则;;金字塔结构;结构化表达——口头;结构化表达——书面;专项练习结构化思维表达;;要求;第87页/共94页;第88页/共94页;第89页/共94页;第90页/共94页;第91页/共94页;第92页/共94页;谢谢大家;感谢观看!