从个体户到公司(16)—流程优化.pdfVIP

从个体户到公司（16）—流程优化 找对了人，还需要做好事。文化育人，制度管人，然后按流程办事。 情形能够分为两类，一类是程序化的，依照流程操作就行，比如政府部门的很多情形，确实 是属于这种类型，如注册一个公司，你依照政府规定的程序，一步步做完，公司就成功注册 了。另一类是非程序化的，主若是面临突发事件，事前没有做好预备，需要随机应变、当机 立断处置的情形。程序化的情形，关于经办人员的要求相对照较低，只要对符合条件的人员， 进行例行培训，然后照着做就好了。而非程序化情形，对人的要求就相当比较高，通常需要 有丰硕体会的人，才能做出比较好的处置。 治理良好、运行标准的企业，绝大部份（90%以上）的日常情形都是程序化的。每一个职位 都有标准操作手册（SOP），不同职位间的协作，也事前进行了良好的设计，就像周密的齿轮 一样，紧密啮合，让整个企业的运转有条不紊，忙而不乱。高级治理人员，要紧从事两个方 面的工作：1）流程优化和系统完善，确实是通过观看和分析企业的运转情形，发觉其中存 在的问题，和能够进一步提升的地址，然后寻觅解决方案，并进行实施，实施以后再进行检 查和分析，再找出问题，然后再进行改善，也确实是闻名的PDCA环。2）应付突发事件。一 方面当有突发情形发生时，能够及时采取有效方法，进行应付；另一方面，那么是制定好各 类预案，并