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it销售年终工作总结 随着2020年的结束，IT销售也迎来了一年的结束。回顾这一年，我发现我们所 做的工作是切实的、有成效的。下面是我对这一年工作的总结： 一、工作回顾 2020年是一个充满挑战的一年，全球疫情的爆发给所有的行业带来了很大的冲 击。在这种情况下，我们的IT销售团队有经验丰富的员工，统筹规划和切实可行的销 售策略。 .强化客户关系 我们致力于客户服务，在保证客户满意度的基础上，与现有客户保持良好的关系, 并吸引新客户。通过巩固客户关系，扩大客户群，从而推动业务增长。 .主动开拓市场 我们不仅限于每天的客户回访和跟进，还加强了对市场的调研工作，包括对各种 市场细节的分析，这些分析的数据为我们开拓新客户和保留现有客户提供了有力的支 持。 .提高销售技能 在获得客户信任方面，销售技能无疑是重中之重。我们进行了严格的销售技能培 训，以提高销售员的专业知识和销售技能，使他们能够更好地与机会和客户沟通，并 取得更多销售成功。 .产品使用向导 我们建立了产品使用向导，通过向客户解释我们的产品和服务，为客户提供帮助 和支持，让客户了解我们的领导地位以及与我们合作的优势。 二、工作成效 .市场份额增加 我们对市场份额的增加非常满意。与去年同期相比，我们的市场份额迅速提高, 并与其他公司的share排名相当。这是由于我们市场调查的精准和执行方案的效果， 它们为我们获得了一些宝贵的信息，使我们能够与客户更好地沟通。 .客户;两导度提图 通过与现有客户保持良好的关系，我们已经获得了一些客户的回馈。他们提供了 积极的反馈，表示我们的销售和服务团队的专业和贴心的支持是一流的。这些反馈是 我们工作成果的最佳证据。 .新客户获取成果 我们告诉我们的团队，要努力开拓新客户，尝试与不同类型的客户建立联系。最 终我们成功地吸引了一批新客户，他们与我们建立了合作关系，并表示满意我们的服 务。 .销售额增长 与去年相比，我们的销售额有了两位数的增长。这主要是由于我们对市场的鉴定 和销售策略的灵活性。在许多库存将长时间滞留的情况下，我们采取了敏锐的市场分 析，制定了符合市场前景变化的销售策略。 三、展望2021 新的一年即将到来，我们也要努力把工作做得更好。我们的销售团队将进一步提 高专业水平，在工作中更加创新和勇敢，确保更好地满足客户的期望。我们也要注重 团队精神和文化建设，促进协同工作和团队效能。同时，我们也将不断完善销售流程、 优化销售模式，不断提高销售业绩。 总之，2020年我们取得了令人满意的成绩，这离不开公司领导层的支持和全体 员工的努力。相信在2021年，我们的销售团队将不断迎来新的挑战，我们也将继续贡 献自己的力量，成为市场首屈一指的团队。