全面质量管理基础(第三版)课件.pptVIP

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2023-06-17 发布于四川
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全面质量管理基础(第三版)课件.ppt

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1 第一部分基本概念和原理第二部分实施和推进第三部分工具方法一、质量的术语和定义　　1、质量：一组固有特性满足要求的程度。--------------ISO 9000:2005《质量管理体系基础和术语》　　　　　固有　　　　　特性　　　　　要求　　　　　　　　　　　　　　　　　　注意：质量要求联系实际记忆。大质量------------20世纪80年代朱兰提出　　 3、质量相关的术语过程：将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。质量经济性：质量与组织经济效益关系以及对组织经济效益的影响。 ?可维护性?可移植性流程材料?物理性能?化学性能?力学性能?外观质量策划致力于制定质