某某购物广场物业部调研报告和某某股份财务分析报告.docVIP

某某市某某购物广场 一、基本概况 地 址：某某市东岳大街81号 建筑面积：20000m2 +5000 m2（仓库/宿舍/办公） 投入使用时间：2000年12月 所属产权：原来租赁,现为自有资产 建筑高度：21m(地下一层,五层) 自营面积：超市1000 m2 营业时间：AM9:00—PM21:00(夏季22:00) 停车场：室外地面/面积3000 m2 /自行车、摩托车停放处1500 m2（免费） 每层功能分布： B1层:超市 1层：百货 2层：女装 3层：男装 4层：针纺 5层：家电 物业部办公室房间数： 一间； 面积：约20 m2 现有办公设备： 喷墨打印机1台 ； 电脑1台 电话：接入虚拟网络 二、物业管理现状及存在问题 1、组织机构 某某店共有营运、业务、综合、财务、卖场、物业6个职能部门。根据物业部长的介绍，绘出某某店的机构图如下（仅作示意参考使用）： 物业部下属办公室、物业科、安保科。根据物业部长的介绍，绘出泰安店物业部的组织机构图如下：党工团说明：本架构图根据物业部介绍绘制，可能存在不准确之处，仅作参考示意使用。物业部下属安保科、强电科、弱电科物业部下属安保科、强电科、弱电科物业部下属安保科、强电科、弱电科副部长1人强电主管1人副部长1人副部长1人强电主管1人副部长1人副部长1人强电主管1人副部长1人副部长1人强电主管1人副部长1人物业部部长1人总经理 物业部下属办公室、物业科、安保科。 根据物业部长的介绍，绘出泰安店物业部的组织机构图如下： 党工团 说明： 本架构图根据物业部介绍绘制，可能存在不准确之处，仅作参考示意使用。 物业部下属安保科、强电科、弱电科 物业部下属安保科、强电科、弱电科 物业部下属安保科、强电科、弱电科 副部长 1人 强电主管 1人 副部长 1人 副部长 1人 强电主管 1人 副部长 1人 副部长 1人 强电主管 1人 副部长 1人 副部长 1人 强电主管 1人 副部长 1人 物业部 部长1人 总经理 副总经理 副总经理(书记) 营运部 财务部 业务部 综合部 副总经理 卖 场 物业部 物业部 强电主管1人主管1人分队长1人主管分队长1人安保科代科长1人物业科副部长1人办公室2人 强电主管 1人 主管1人 分队长1人 主管 分队长1人 安保科 代科长1人 物业科 副部长1人 办公室 2人 综合维修组组长1人外围组组长3人内围组组长2人队员16人管道维修1人木工维修1人机械维修1人运行工3人维修工3人强电组组长1人车场8人车场8人电梯员 综合维修组 组长1人 外围组 组长3人 内围组 组长2人 队员 16人 管道维修 1人 木工维修 1人 机械维修 1人 运行工 3人 维修工 3人 强电组 组长1人 车场 8人 车场 8人 电梯员 4人 运行工 3人 维修工 2人 电梯组 组长1人 弱电组 组长1人 运行 工 3人 维修工 1人 空调组 组长1人 队员 13人 管理机构的设置，应该坚持三个基本原则：职责明确，分工合理；精简高效，操作方便；切合实际，不拘一格。 该店的组织机构设置存在如下问题： ⑴岗位人员安排与机构设置不符，缺编情况严重。 ⑵工程方面： ①按照物业部提供的组织机构图表（附后），物业部分办公室、物业科和安保科，物业科设三个科长，科长属下设置有五个专业主管，此种设置不合理。科长有一人即可。主管和班长的岗位可去掉一个，保留一个比较合适。 ②如果空调班或者综合维修班的主管/班长工作能力较强，可考虑将综合维修班与空调班合并。 ③如果强电班或者弱电班的主管/班长工作能力较强，强电班和弱电班也可合并为一个电气班。 ⑶安保方面： ①安保科设一个科长即可，可减掉一个编制。 ②科长下设三个主管没有必要，可减掉一个，二个主管跟班倒同时负责消防工作。 ③监控室设备操作运行由弱电科负责不太合适。因为监控室是消防、治安的指挥中心，而安保科是消防、治安工作的主抓部门，监控人员通过监控设备能有效监测店内各部位的安全情况，随时指挥、调动警力。故监控设备的操作运行应划归安保部管理。监控室的设备维护保养工作可由弱电科负责。 2、人力资源的评估 a某某