营销精英培训课程营销心理分析.pptVIP

第一页，共二十七页，2022年，8月28日 营销心理分析 海尔的购物清单 购物单A 购物单B 汉堡牛肉饼 面包 胡萝卜 发酵粉 速溶咖啡 桃子罐头 土豆 汉堡牛肉饼 面包 胡萝卜 发酵粉 新鲜咖啡豆 桃子罐头 土豆 第二页，共二十七页，2022年，8月28日 营销心理分析 一、什么是营销心理分析？ 什么是心理学？ 什么是营销心理？ 心理和行为的关系 消费心理与市场营销的关系 第三页，共二十七页，2022年，8月28日 营销心理分析 营销心理分析的内容 影响因素 个人因素 环境因素 营销因素 自我意识 和 生活方式 需要和动机 确认需求 信息搜索 方案评估 购买决策 产品选择 商店选择 品牌选择 购买后行为 购买决策过程黑箱 商品获取与消费体验 第四页，共二十七页，2022年，8月28日 营销心理分析 二、消费者行为模式 （一）消费者行为的概念 1、 购买行为包括： （1）购买前行为 （2）购买后行为 2、消费者行为模型 （二）研究消费者行为的作用 1、开发新的市场机会 2、有效的分割市场 3、改善目前的市场营销 4、促进