保险公司经办长期护理保险服务操作规范 第 1 部分：待遇申请受理.pdfVIP

T/IAC XXXX—XXXX 目 次 前言 II 引言 III 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 概述 1 4.1 工作范围 1 4.2 资源配置 2 4.3 申请条件 2 5 操作流程与内容 2 5.1 操作流程 2 5.2 操作内容 3 6 操作要求 4 6.1 政策咨询 4 6.2 申请资料提交 4 6.3 受理审核 4 6.4 结论告知 5 附录A （资料性） 政策咨询话术示例 6 附录B （规范性） 申请资料级要求 7 I T/IAC XXXX—XXXX