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第 第 PAGE 1 页 质量管理专员岗位职责内容 质量管理专员岗位职责内容1  负责公司质量文件的整理，下发，监督执行。  按PDCA模式准时处理服务事故及客户投诉，每月跟进未结案事故，并形成月度、季度、年度事故分析〔报告〕。  每月检查各部门质量管理体系过程运行记录，对记录完好性、真实性和有效性进行评估，形成检查报告。  定期开展客户满足度调查工作，并对调查结果进行汇总统计，形成客户满足度分析报告。  负责公司监视和测量设备的统一管理工作，定期组织外部校准和内部自校工作。  帮助管理者代表和体系管理