TIAC 3-2016《法医鉴定机构保险服务满意度评价指标》.pdfVIP

／ — 犜犐犃犆３ ２０１６ 目 次 　　 前言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅲ １ 范围 ……………………………………………………………………………………………………… １ 　 ２ 规范性引用文件 ………………………………………………………………………………………… １ 　 ３ 缩略语 …………………………………………………………………………………………………… １ 　 ４ 满意度评价指标 ………………………………………………………………………………………… １ 　 ５ 满意度评价方式 ………………………………………………………………………………………… ２ 　 （ ） ………………………………………… 附录Ａ 资料性附录 法医鉴定机构保险服务满意度评价表 ５ 　 Ⅰ ／ — 犜犐犃犆３ ２０１６ 前 言 　　 本标准按照 ／ — 给出的规则起草。 ＧＢＴ１．１ ２００９ 　　 本标准由中国保险行业协会提出并归口。 本标准起草单位：中国保险行业协会、中国人民财产保险股份有限公司、中国平安财产保险股份有 限公司北京分公司。 ： 、 、 、 。 本标准主要起草人 张焱 吴明金 黄荫善 耿立涛 Ⅲ ／ — 犜犐犃犆３ ２０１６ 法医鉴定机构保险服务满意度评价指标 １ 范围 　 本标准规定了法医鉴定机构保险服务满意度的评价指标和评价方式。 本标准适用于中国保险行业协会会员公司及其他认同此规范的第三方机构对法医鉴定机构保险服 务满意度的评价。 ２ 规范性引用文件 　 。 ， 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 凡是注日期的引用文件 仅注日期的版本适用于本文 。 ， （ ） 。 件 凡是不注日期的引用文件 其最新版本 包括所有的修改单 适用于本文件 司法鉴定程序通则 司法鉴定机构资质认定评审准则 ３ 缩略语 　 下列缩略语适用于本文件。 ： （ ） ＣＭＡ 中国计量认证 ＣｈｉｎａＭｅｔｒｏｌｏ Ａｃｃｒｅｄｉｔａｔｉｏｎ