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汽车产品的介绍方法第1页/共56页第2页/共56页一、产品介绍流程第3页/共56页经销商的争夺商家思考：由于市场竞争的愈演愈烈，经销商间的竞争也是日益激烈，面对这种情况我们应该怎么做呢？第4页/共56页一、汽车产品的介绍1.以客户为中心的称谓 “我们服务站有一群非常优秀的维修技师，他们有能力保养和维修好你的车！” “你如果拥有了我们的车，同时也拥有了我们服务店优秀技师专业和热心的服务，无后顾之忧。”2.“钻石式”结构 概述开 始介 绍结 束“谢谢” 获得允许 怎样进行？“谢谢”第一轮结束寻求认同第5页/共56页3、车辆具体展示六方位绕车介绍六方位绕车介绍目的：将产品的优势与用户的需求相结合，在产品层面上建立起用户的信心绕车前的准备工作 1、方向盘调整至最高位置 2、确认所有座椅都调整回垂直位置 3、钥匙放在随时可取放的地方 4、驾驶员的座椅适量后移 5、前排乘客座椅适量后移 6、座椅的高度调整至最低的水平 7、收音机选台，磁带、CD的准备 8、车辆的清洁 9、确保电瓶有电第6页/共56页215364六方位绕车介绍（动力）（造型）1 前方 2发动机室3乘客侧4后部5内部 6驾驶座侧（舒适）（安全）（操控）（空间）第7页/共56页左前方最有利于看清车辆特征的角度通常可以在这个位置向顾客做产品概述.例：风阻系数 车身尺寸 车辆标志 车辆线条 制造工艺车身颜色 保险杠 轮毂 后视镜 轴距 大灯。。。第8页/共56页 发动机室例：排量、形式、油耗 、结构性能、参数、 变速箱、发动机底座、碰撞吸能区、前保险杠、发动机管理系统、ABS第9页/共56页发动机舱例：综合现在科技的设计。。。。。。第10页/共56页乘客侧可以考虑致力于安全性能的介绍轮胎和悬架系统（舒适性）可以在这里介绍例车门、防撞钢梁、四轮独立悬吊、车身结构、车身材质、 车门、轮胎、油箱。。。第11页/共56页后 部可以突出尾灯和保险杠汽车的排放也可以在这里提及例：大面积尾灯、一体式后保险杆、天线 行李箱。。。第12页/共56页行李箱例：更低的开口，更大的空间。。。。第13页/共56页车辆内部 例：仪表盘、安全气囊、 空 调、内饰、音响 内后视镜、方向盘、 头枕、离合器等 例：腿部空间第14页/共56页驾驶座侧做简单的巡游总结并询问顾客有什么问题鼓励顾客打开车门进入内部例：方向盘、电动窗、中控门锁、安全带、座椅 防盗系统、离合器。。。第15页/共56页2、绕车介绍的技巧 简单介绍、重点突出（好、先进） 寻求客户认同 让客户开口 让客户操作3、了解客户购买的动机 ——确定客户的主要需求 质量、价格、舒适性、造型、安全性、售后服务、零部件供应第16页/共56页六方位介绍法例题 1 前部( 1 ) 左前方1.大众全新一代U型前脸，车头线条动感流畅2.前大灯采用最新的双圆造型，简洁醒目；3. 2.8车型前散热隔栅左下角处新增加V6标志 4.保险杠下部进气隔栅改为横条状（原网状）( 2 ) 风阻系数( 3 ) 大灯 双氙气前车灯，前灯还包括了随速动态转向灯和静态转向灯以保证前方道路拥有最佳亮度。? HID是采用高压电流激活氙气，形成一束电弧光，在两电极之间持续放电发光。它仅需35瓦电流。激活氙气形成电弧光，需要把12伏的电压瞬间增到23000伏，这就需要一组启动器和变压器相配合，自然价格要贵一些；但它不用钨丝，没有被氧化和烧断的顾虑，其寿命是普通灯泡的5倍。HID的色温在4000K~6000K，它的光色白里透蓝，亮度远远高于普通灯泡。第17页/共56页 ( 4 ) 车身尺寸新Passat的车身尺码也有所放大，新车在长/宽/高等方面分别增加了62/74/10mm，成为4720×1820×1470mm，轴距也增加10mm而为2710mm；不过，虽然车身尺码增加，但是由于造型的关系，C柱似乎显得较为低斜，而车身刚性强度亦比前代车型增加有57%之多。 ( 5 ) 标志( 6 ) 保险杠( 7 ) 轮毂( 8 ) 轴距后视镜 ( 9 ) 制造工艺( 10 )车身颜色、外形第18页/共56页 2 发动机室 ( 1 ) 排量、形式、结构、汽油发动机：入门级四汽缸FSI发动机，输出功率达到85kW、110kW或147kW。另外一款3.2升V6 FSI发动机的最大输出达到184kW/250PS。柴油发动机：输出功率达到77kw/105PS、103kW/140PS或125kW/170PS。微粒过滤装置将逐渐的引入柴油发动机车型。 ( 2 ) 变速箱( 3 ) 发动机底座 ( 4 ) 碰撞吸能区( 5 ) 前保险杠 ( 6 ) 发动机管理系统( 7 ) ABS第19页/共56页3 乘客侧 ( 1 ) 车身结构( 2 ) 车身材质 ( 3