晋升管理层六大修炼.pptVIP

为什么不能“一竿子到底”？ 要么所有的当事人都在等着你失败： 因为只有你失败，才显出他们在你这儿是正确的！ 目前六十二页\总数八十八页\编于八点 ６. 沟通与授权—体现魅力 在沟通中体现能力，导引团队 在授权中获得赞誉，知人善任 成功学家卡耐基： 一个人的成功，15%来自于他的专业知识和技能的影响，85%靠他与别人相处的方式方法。 沟通的品质决定你生命的品质。 尼采说： 人的一辈子都在寻找重要感！ 如果你想要制造权力，凡事超越他们; 如果你要的是业绩，让他们超越你。 目前六十三页\总数八十八页\编于八点 时间管理的变迁 第一代时间管理—备忘录型 特点：纸条或备忘录本，一方面顺其自然，一方面追紧时间安排。 第二代时间管理—事先规划安排行程 特点：制定合适的目标与计划，讲究效率、明确责任。 第三代时间管理—规划、制定优先顺序，操之在我。 特点：明确价值观，制定中、长、短期目标，将每天的活动排出优先顺序，有详尽的计划表、组织表。 第三代时间管理最大的贡献是将目标与计划置于价值观之上。 3.时间管理—管理生命 目前三十页\总数八十八页\编于八点 第四代时间管理 注重单位时间的价值，而非单位时间的效率（一二象限） 超越时空（今天要管理明天的时间，第二象限） 以人为本的时间观（人的价值观统一） 系统的而非个人的时间管理 目前三十一页\总数八十八页\编于八点 案例；周经理某天的工作 1\阅读内部刊物1H 2\打电话给12客户30分钟 3\聆听电话留言10分钟 4\与华金公司讨论定价2H 5\中实公司的合作意向书2H 6\商讨索赔案处理1H 7\周五业务会提前1H 8\完成文件归档1H 9\共进午餐，讨论促销会策略1.5H 10\天际公司的货未到问题？ 11\人事部明天要上报新员工试工期表现结果报告 12\上级要求上报三个月的业绩报表2H 目前三十二页\总数八十八页\编于八点 案例分析 第一步 将各项工作按其价值的大小一分为二，1、2象限为重要；3、4象限为不重要。 第二步根据各项工作的完工期限，远近分为1、4为急迫的；2、3为不急迫的。 重要 重要，不急 重要，急 不重要，不急 不重要，急 紧急 目前三十三页\总数八十八页\编于八点 四象限工作性质分析 急迫 不急迫 重 要 不 重 要 ·紧急状况 迫切的问题 限期完成的会议或工作 ·准备工作计划 ·预防措施 ·价值观的澄清 ·人际关系的建立 ·增强自己的能力 ·造成干扰的事、电话 ·信件、报告 ·会议 ·许多迫在眉睫的急事 ·符合别人期望的事 ·忙碌琐碎的事 ·广告函件 ·电话 ·浪费时间 ·逃避性活动 I II III IV 目前三十四页\总数八十八页\编于八点 四象限工作性质分析 效率 无效率 效果 无效果 有效果 有效率 有效果 无效率 有效率 无效果 无效果 无效率 I II III IV 效果—符合公司目标并能产生相应的绩效结果 效率—对具体事物的处理能体现速度、热情和手段 目前三十五页\总数八十八页\编于八点 案例分析 共进午餐，讨论促销会策略1.5H 商讨索赔案处理IH 与华金公司讨论定价2H 中实公司的合作意向书2H 天际公司的货未到问题？ 上级要求上报三个月的业绩报表2H 周五业务会提前IH 阅读内部刊物IH 打电话给12客户30分钟 聆听电话留言10分钟 完成文件归档IH 人事部明天要上报新员工试工期表现结果报告 不急 不重要 急 重要 第三步 对周的工作定位，并分析其工作现状 目前三十六页\总数八十八页\编于八点 案例分析 第四步问题与措施 第一象限：抓紧做；返回第二象限 第二象限：重点做；按计划有步骤做；为明天准备 第三象限：不花时间；少花时间；授权部下做 第四步 时间价值=工作价值 将4个象限时间合理的科学配置，将会遇到15项阻力。 目前三十七页\总数八十八页\编于八点 15项浪费时间的主要因素 控制 1、电话打扰 2、不速之客、顺便来访 3、信息资料不全 4、缺乏自我约束 5、不善于拒绝 计划 1、试图完成过多的工作或不切实际的时间预算 2、“消防救火”式或“危机型”管理 3、没有目标、优先次序、每日计划 4、搁置未完成的任务 信息传递 1、频繁的会议 2、信息不足、或不清、或过多 决策 优柔寡断或拖延 组织 1、混淆职责与职权 2、办公桌杂乱无章 指挥 无效的授权 目前三十八页\总数八十八页\编于八点 怎样处理并减少工作中的“救火”现象（一） 方法一 科学全面做计划 将易出现的问题在计划阶段做出预见， 分析原因，制定对策 严格信息管理，尽量采取预防措施，防患于未然 方法二 严格计划控制过程 明确计划控制点