休闲俱乐部经营管理实务.pptVIP

LOGO 2011.03.09 第一页，共三十四页。 第二章 俱樂部起源發展與現況 第一節 俱樂部起源與發展 第二節 大陸運動俱樂部發概況 第三節 俱樂部經營管理成功要件 第四節 俱樂部未來經營趨勢 第二页，共三十四页。 美國俱樂部起源 1715年成立第一個社交為主的俱樂部 1882年美國第一個鄉村俱樂部成立（Country Club） 1900年美國YMCA已具有健康俱樂部規模 1960年高爾夫球俱樂部更是興盛；到了1968年分時度假制傳入美國 第三页，共三十四页。 國內休閒俱樂部發展2-1 一九七○至一九八○年代 1980年美商克拉克健身俱樂部，採國際連鎖經營方式，為專業體適能俱樂部建立重要的模範 一九八一至一九九○年代 單項運動教室開始盛行，佳姿韻律中心為開台灣女性專屬的運動課程先驅 雅姿韻律世界在1983年成立，1993年更名為亞力山大健康休閒俱樂部 1984年以商務餐飲為主的金融家俱樂部成立 1986年第一家由國內百貨業投資的中興健身俱樂部成立 1988年合家歡渡假俱樂部為當時盛名的分時渡假俱樂部 另屬主題式的休閒俱樂部相繼成立 第四页，共三十四页。 國內休閒俱樂部發展2-2 一九九一至一九九九年代 健康休閒俱樂部的戰國時代 商務聯誼社俱樂部鼎盛時期 二○○○至二○○五年代 外商體適能健身中心陸續加入台灣市場 多家知名俱樂部因經營不善，陸續易主或關閉 講究差異化策略的主題式俱樂部 走向 各門派瑜珈中心陸續成立 第五页，共三十四页。 國內休閒俱樂部發展2-3 二○○六年之後 因爆發全球金融風暴，導致部分俱樂部受到拖累，產生務危機甚至宣布結束營業 為突破困境，國內健身市場走向平價化 第六页，共三十四页。 第七页，共三十四页。 第八页，共三十四页。 台灣運動俱部樂部產業概況 依經營特性區分 多功能運動休閒類型 社區類型 商業聯誼社類型 專業體適能中心類型 飯店附屬類型 俱樂部設立 大多集中在北部，占60%，南部占21%，中部15% 成立3至6年居多 第九页，共三十四页。 會員資料 以一般人占49%，其次家庭型客戶占38%，組織機構占13% 男性居多占55%，女性占45% 年齡層以35~44歲為主，占24%，45~54歲占22%，25~34歲占19% 會員流失原因 設備過於老舊、器材不敷使用、空間過於擁擠 與會員相關因素 第十页，共三十四页。 場地、設施、器材與課程 營業板面之坪數方面 有效會員人數方面 健身器材數量 提供課程分布 營運 營業時間的不合適 會員權利因素 第十一页，共三十四页。 * 台灣的發展(補充) 「俱樂部」在台灣的發展也有十分長久的歷史，早期均以飯店附屬會員制俱樂部為主，亦有特殊族群人士專屬的俱樂部。 自一九八一年左右，由「合家歡俱樂部」帶起了一陣旋風，縱觀這些年，在台灣出現過的俱樂部有下列幾種形式： 第一類型為： 1.海外型 2.國內型多點或單點 3.國內外合作或加盟 4.無會所策略聯盟形式 第十二页，共三十四页。 * 第二種形式為： 1.旅遊型：遊樂區、車隊。 2.休閒型：度假飯店、鄉村俱樂部。 3.商務型：商務休閒型、社交餐餐型。 4.運動型：健身中心型、高爾夫球俱樂部 、游泳型。 5.健康型：水療中心、美療中心。 6.社區型：社區型俱樂部。 7.海上活動型：遊艇俱樂部。 8.兒童型：幼教型、親子娛樂型 9.其他：消費折扣卡等。 第十三页，共三十四页。 * 第一節 綜合分類與案例 國內出現之俱樂部型態有： 1.社區型俱樂部 2.海外度假中心 3.都會飯店商務俱樂部 4.度假旅館休閒俱樂部 5.都會飯店商務型一年期會員制 6.鄉村型俱樂部 7.遊樂區休閒俱樂部 8.連鎖型休閒俱樂部 9.度假聯盟式休閒俱樂部 10.健康型休閒俱樂部 第十四页，共三十四页。 * 本節特別例舉數家知名俱樂部對外行銷、招募會員等資料，以供比較、研究。 一、晶華酒店會員聯誼會 二、晶華酒店雅風健康俱樂部 三、大衛營俱樂部 第十五页，共三十四页。 * 第三節 水療（SPA）型案例介紹 一、主題、目的型水療（destination SPA） 二、飯店型水療（resort / hotel SPA） 三、都會型水療（day SPA） 四、醫學型水療（medical SPA） 五、溫泉型水療（mineral spring SPA） 六、家庭水療（home SPA） 七、俱樂部型水療（club SPA） 八、遊輪型水療（ruise ship S