充电桩维保投标方案.doc

PAGE PAGE 1 充电桩维保投标方案 目录 TOC \o 1-3 \h \u 26887 第一章 项目背景及需求分析 17 17090 第一节 项目背景 17 19539 一、充电桩概念与技术 17 22854 二、背景 18 11175 三、行业现状 19 9801 四、意义 21 2241 五、未来趋势 22 13103 六、充电桩相关知识 23 9103 第二节 项目概况及需求分析 36 5091 一、项目概况 36 3388 二、技术和服务要求 37 22052 三、与本次招标的相关要求 44 24771 第二章 整体服务设想 45 17492 第一节 充电桩维保管理模式 45 13575 一、有效的管理原则 45 24489 二、维保管理模式 46 15554 三、建立和实施完善的管理服务体系 51 21739 四、培育高素质的员工队伍 51 27332 五、加强项目设备的管理 51 2089 六、实行时效工作制 51 25949 七、全天候服务 52 30472 八、建立人性化的服务标识系统 52 10727 九、加强员工培训 52 28312 第二节 充电桩维保管理目标及原则 54 2504 一、管理目标 54 14555 二、工作目标 54 13418 三、指导方针 56 18263 四、管理原则 57 24050 第三节 项目整体实施方案 59 19310 一、组织确保方法 59 20675 二、技术确保方法 59 29272 三、企业内部管理机制方法 60 26642 四、管养、维护、巡查基础做法 61 27110 第三章 项目组织机构及人员岗位职责 63 9235 第一节 项目机构设置 63 15490 一、项目组织机构设立 63 19586 二、项目组织机构图 64 17926 三、服务人员配置情况 64 31904 第二节 人员岗位职责 66 20567 一、项目经理 66 3025 二、技术负责人 67 7668 三、材料组岗位职责 67 8325 四、安全负责人职责 68 6612 五、安全管理组人员职责 68 26388 六、档案资料组岗位职责 70 24384 七、巡检维护人员职责 70 29864 第三节 人员管理 72 8600 一、人员管理办法 72 24188 二、人员过失追究 82 31522 三、充电桩维护、管养、巡查人员守则 85 4077 第四章 项目拟投入的设备 87 9033 第一节 物资装备计划 87 32302 一、物资配备目标 87 20483 二、物资装备的原则 87 3753 三、维护、管养、巡查设备的组织 87 25396 第二节 检测设备及工具配备 88 27982 第三节 设施设备的管理 88 19519 一、目的 88 14938 二、范围 89 1843 三、职责 89 29533 四、设备设施维护基本原则 89 11818 五、设备设施维护的要点 90 22933 六、设备设施技术档案管理 91 30420 第五章 人员培训方案 92 26566 第一节 整体培训方案 92 1361 一、目的与原则 92 15423 二、员工培训操作流程 94 1719 第二节 设备保养培训计划 95 16307 一、目的作用 95 22786 二、保养制度 96 22528 三、坚持合理规划、科学维护的原则 97 29496 第三节 设备维护培训方案与计划 98 11813 一、培训的目的 98 6158 二、培训方案 98 2293 第四节 设备维修人员培训 98 28238 一、实践 99 2628 二、内训 100 13773 三、外培 100 19109 四、互访 102 17587 五、民主生活会 102 28660 第五节 培训考核与考勤 103 6243 一、培训考核总概 104 32055 二、培训评分机制 104 24134 三、培训考勤 105 20136 第六节 培训档案管理 107 15426 一、目的 107 2786 二、适用范围 107 7597 三、职责 107 23163 四、培训档案归档范围 107 12528 五、培训档案存档要求 108 420 第六章 充电桩巡检方案 109 25406 第一节 巡查 109 4989 二、检查内容与方法 1