行为科学理论.pptVIP

二、群体决策 1.与个人决策比较 个人决策：职责清晰，快速、始终如一 群体决策：集思广益，增加观点的多样性，有更多的方法和选择。 需要注意： （1）领导力量。任何群体中，强有力的人物的出现会突出地影响群体行为。当领导人个性很强，加上其合法地位和权利，就会形成一个强有力的中心。同样若有某一领域的知名专家参与，也可能造成专家意见为群体意见的情形。 第三十页，共五十四页，2022年，8月28日 （2）.宗派与集团。群体往往分成三人一帮、两人一伙，相互间缺乏共同利益，对问题的看法不同，一旦群体出现分裂，就很难使之重归于好，不利于群体决策结论的作出。 （3）.风险转移。在群体环境中个人愿意承担风险的倾向趋于增强。这主要是因为，群体环境冲淡了个人的责任感与自我暴露感，这使得成员在心理上敢于做出更加冒险的决策 。 第三十一页，共五十四页，2022年，8月28日 2.决策方法 头脑风暴 菲德尔法 第三十二页，共五十四页，2022年，8月28日 3.群体内的沟通 信息沟通（Communication)的方式 人与人之间传达信息的工具包括 语言、文字、符号、姿态、行为等 沟通不良是人际冲突的最主要原因 具体分为：口头方式、书面方式，非语言方式。 第三十三页，共五十四页，2022年，8月28日 协调的障碍与陷阱:语言、理解差异、环节过多、信息损耗、地位差异，表达不清、要求不