体检高危顾客的管理.pptVIP

体检高危顾客的管理 一、年龄大，超过65岁 二、高血压 三、低血糖 四、晕针、晕血 五、体检结果出现危急值 六、态度不好的顾客 七、传染病 体检区常见高危顾客有哪些？ 一、年龄大，超过65岁 1.启动原因： （1）年龄超过65岁，随着年龄的增大，各项身体机能均会下降，不排除有基础疾病、随时出现各种突发情况的可能。 2.应对措施： （1）各岗位在进行体检项目的检查核对信息时，看到年龄有超过65岁者，注意观察客人的情况。 （2）有家属陪同时，请家属全程陪同。 （3）如无家属陪同时，根据客人及科室情况，如客人身体、精神条件较差，在人力充足的情况下，由护长安排协助班陪同，如人力不充足，可采取接力的方式，接诊护士陪同至下一项目，确保客人安全顺利完成体检。 二、高血压 1. 启动原因 体检中出现舒张压＞110mHg及收缩压＞180mg的情况，定义为高血压危急值。发生受检者体检过程中出现高血压危机值时，首先重新测量两次次，第二次手动血压计进行测量，结果仍达到高血压急症标准时采取本措施。 二、高血压 2.应对措施： （1）通知主班医生，同时嘱受检者安静休息，消除情绪波动或精神紧张，观察环境是否过热或过冷（应在25℃左右）。 （2）再次由主班医生用手动血压计进行测量，如仍达到高血压危急值及以上，立即中止该受检者体检流程，向科室领导汇报，并将该受检者的治疗和处理并做好记录，所有处理由主班医生及接诊护