职业经理人的领导力和执行力培训课件.pptVIP

“我被引到一间宽敞的会议室，会见公司的管理班子——IBM的最高层，50个人。我都记不得当时在座的女性穿什么样的衣服，但却清楚地记得，当时所有在座的人，除了我，都清一色地穿白衬衫——我穿的是篮色衬衫，这与IBM高级经理的风格相去甚远！（数周以后，也还是和这群人在一起开会，我就改穿白衬衫了，但我却发现，其他人也穿了其他颜色的衬衫。）” ——郭士纳《谁说大象不能跳舞？》 第三十页，共七十二页。 鲦鱼效应 鲦鱼因为个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。如果我们将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。 第三十一页，共七十二页。 （四）渔蛇原理 从一则寓言的感悟： 种瓜得瓜，种豆得豆。奖励什么，将得到更多的这种行为。 奖励得当，种瓜得瓜；奖励不当，种瓜得豆。 第三十二页，共七十二页。 企业在奖励员工时最常犯的十大错误（一） 1、需要有更好的成果，却奖励看起来最忙、工作最久的人； 2、要求工作的品质，但却设下不合理的完工期限； 3、希望对问题有治本的答案，但却奖励治标的方法； 4、光谈对公司的忠诚感，但却不提供工作保障，而且付最高的薪水给最新进和那些威胁要离职的员工； 5、需要事情简化，但却奖励使事情复杂化和制造琐碎的人； 第三十三页，共七十二页。 企业在奖励员工时最常犯的十大错误（二） 6、要求和谐的工作环境，却奖励最会抱怨且光说不练的人； 7、需要有创意的人，但却责罚那些敢于独立独行的人； 8、光说要节俭，但却以最大的预算增幅，来奖励那些将他们所有的资源耗得精光的职员； 9、要求团队合作，却奖励某一成员而牺牲了其他的人； 10、需要创新，但却处罚未能成功的创意，而且奖励墨守成规的行为。 第三十四页，共七十二页。 三、讲究执行技巧 （一）沟通 （二）授权 （三）激励 第三十五页，共七十二页。 （一）沟通 管理学上的双50%原理： 管理者50%以上的时间都用在了沟通上，如开会、谈判、指示、评估。可是，工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的。 第三十六页，共七十二页。 （一）沟通 1、有效沟通的衡量 发送者发出的信息完整、准确； 接受者能接受到完整信息并能正确理解； 接受者愿意以恰当形式按传递过来的信息采取行动； 发送者与接受者平时有良好的人际关系。 第三十七页，共七十二页。 （一）沟通 智商：是指一个人认识事物、解决问 题和创造性活动的能力，包括 自学能力、记忆能力、表达能 力、创造能力等。 情商：是指人们准确地评价、表达、 调整和发展自己情绪的能力。 第三十八页，共七十二页。 四类不同的职业经理人 高智商高情商——春风得意 高智商低情商——怀才不遇 低智商低情商——一事无成 低智商高情商——贵人相助 第三十九页，共七十二页。 （一）沟通 1、有效沟通的衡量 2、向上沟通 第四十页，共七十二页。 向上沟通的心理障碍 （1）认为与其花时间、动脑筋在与上级沟通上，还不如把时间花在工作上。 （2）怕人家说自己拍马屁 （3）越级沟通时，担心直接上司的误解 （4）担心不被采纳或理解而给自己带来风险。 第四十一页，共七十二页。 向上沟通策略 （1）发挥长处 （2）迂回进言 （3）“三多三少： 多出选择题，少出问答题； 多出多选题，少出单选题； 多量化分析，少价值判断。 （4）替领导担责分忧 第四十二页，共七十二页。 （一）沟通 1、有效沟通的衡量 2、向上沟通 3、向下沟通 第四十三页，共七十二页。 向下沟通 （1）识别下属与自己在背景、观点、态度、地位、经历等方面的差距 （2）使用简单语言 第四十四页，共七十二页。 秀才买柴 “荷薪者过来！” “其价如何？” “外实而内虚，烟多而焰少，请损之。” （你的柴外表是干是的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰少，请减些价钱吧。） 第四十五页，共七十二页。 向下沟通 （1）识别下属与自己在背景、观点、态度、地位、经历等方面的差距 （2）使用简单语言 （3）注意全面沟通 （4）自我显性和自我隐性的合理使用 第四十六页，共七十二页。 自我显性：指承认思想源泉属于自己而非他人或集体，承担个人评论的责任的一种沟通方法。 自我隐性：指承认思想源泉属于他人或集体，不承担个人评论责任的一种沟通方法。 第四十七页，共七十二页。 结论 当我们批评下属时，最好是能够采用自我显性的办法，直观地表达自己的观点。 当我们表扬下属时，最好用自我隐性的方法，用别人的