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* 另见附表: 正常期物业管理费用测算模块示范 人工成本 该项费用包括工资、按规定提取的福利费、社会基本保险、补贴、加班费、服装费。 (一)工资 计 算 表 序号 岗位名称 人数 (人) 工资定额 (人) 月工资(元) 年工资(元) 备 注 合 计 .... . 第二十六页,共四十二页。 * 正常期物业管理费用测算模块示范 (二)福利费 计算公式:提缴金额=工资总额×提缴率 序号 费用名称 提缴率 月工资总额 (元) 月提缴金额 (元) 年工资总额 (元) 年提缴金额 (元) 1 养老保险 12% 2 失业保险 2% 3 医疗保险 2% 4 工伤保险 1% 合 计 15% .... . 第二十七页,共四十二页。 * 正常期物业管理费用测算模块示范 (三)社会基本保险 计算公式:提缴金额=工资总额×提缴率 注:因生育保险的购买对象为女职工,故社会基本保险将按性别分别进行计算。 1、男职工社会基本保险 计 算 表 序号 费用名称 提缴率 月工资总额(元) 月提缴金额 (元) 年工资总额(元) 年提缴金额 (元) 1 养老保险 12% 2 失业保险 2% 3 医疗保险 2% 4 工伤保险 1% 合 计 15% .... . 第二十八页,共四十二页。 * 正常期物业管理费用测算模块示范 2、女职工社会基本保险 计 算 表 2、女职工社会基本保险 计 算 表 序号 费用名称 提缴率 月工资总额(元) 月提缴金额 (元) 年工资总额(元) 年提缴金额 (元) 1 养老保险 12% 2 失业保险 2% 3 医疗保险 2% 4 工伤保险 1% 5 生育保险 0.8% 合 计 16% .... . 第二十九页,共四十二页。 * 正常期物业管理费用测算模块示范 (四)补贴 计 算 表 序号 费用名称 人数 (人) 补贴定额 备 注 (元/月) (元/年) 1 通讯补贴 2 伙食补贴 3 住房补贴 4 水电补贴 5 过节费 合 计 .... . 第三十页,共四十二页。 * 正常期物业管理费用测算模块示范 (五)加班费 计算公式:发生额=日均工资×比率×人数×天数 计 算 表 序号 节日 名称 日均工资 (元) 比率 加班 人数 天数 发生额 (元) 1 元旦节 300% 1 2 五一节 3 3 十一节 3 4 春节 3 合 计 —— .... . 第三十一页,共四十二页。 * 正常期物业管理费用测算模块示范 (六)服装费 管理人员工作服每?年更换;操作人员工作服每?年更换。 计算公式:元/年=(元·人/套×人数)÷摊销年限 元/月=元/年÷12 序号 岗位名称 人数 元·人/套 摊销年限 月发生额 年发生额 备注 1 管理人员 (男) 2 管理人员(女) 3 保安员 4 保洁员 5 绿化员 6 维修员 合 计 —— .... . 第三十二页,共四十二页。 * 正常期物业管理费用测算模块示范 (七)人工成本 人工成本综合计算表 序号 成本费用名称 月发生金额(元) 年发生金额(元) 1 工资 2 福利费 3 社会基本保险 4 补贴 5 加班费 6 服装费 合 计 .... . 第三十三页,共四十二页。 * 一级物业管理服务内容与标准 基本要求 项 目 内 容 与 标 准 (一) 基 本 要 求 服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确。 承接项目时,对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全。 3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。 4、有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。 5、管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情。 6、设有服务接待中心,公示24小时服务电话。急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场,有完整的报修、维修和回访记录。 7、根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的,公示服务项目与收费价目。 8、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。 9、按合同约定规范使用住房专项维修资金。 10、每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率80%以上。 .... . 第三十四页,共四十二页。 * 一级物业管理服务内容与标准 (二)房屋管理 (二) 房 屋 管 理 1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护,检修记录和保养记录齐全。 2、根据房屋实际使用年限,定期检查房屋共用部位的使用状况,需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围的,及时编制维修计划和住房专项维修
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