卓望质量管理体系战略研究.pptVIP

王青 安泰管理学院 2004 Topic 12： 领导理论 什么样的人能行使领导职能？ 怎样的寻找这样的人？ 哪些行为属于领导行为？ 最有效的领导行为是什么？ 领导方式因人而异吗？ 卓越的领导行为是怎样的？ 第一页，共二十五页。 领导的归因理论 认为：凡是有关领导的概念，主要来源于人们对领导行为进行的归因。 人们倾向于把领导者描述为具有一些特质 人们倾向于把组织中绝对消极或者绝对积极的工作绩效归因于领导 人们常常认为有效地领导者所作的决策，总保持前后一贯或者坚定不移。 第二页，共二十五页。 领袖魅力的领导理论 领袖魅力的领导理论是归因理论的扩展，认为当下属观察到某些行为时，会把他们归因为伟人式的或者杰出的领导能力 有魅力的领导者与下属的高绩效和高满意度之间有着显著的相关性 大多数学者认为个体可以经过培训而展现领袖魅力的行为 当下属的任务中包含观念性要素时，有领袖魅力的领导者最为有效 毛泽东领袖魅力的延伸 第三页，共二十五页。 特质理论 Trait theories 魅力特征 考察与领导高度相关的特质： 进取心 领导愿望 正直与诚实——陈天桥的厚道 自信——柳传志的自信 智慧 工作相关知识 IBM的激情领导 第四页，共二十五页。 行为理论 Behavior theory 俄亥俄州立大学的研究，两大类领导行为 定规维度（Initiating structure） 关怀维度（Consideration） 高－高型风格能够产生积极效果 密歇根大学的研究，二个维度 员工导向（employee oriented）-通用的关怀 生产导向（production oriented） 员工导向的领导者与高群体生产率和高工作满意度成正相关 管理方格论 第五页，共二十五页。 布莱克和摩顿管理方格图 第六页，共二十五页。 管理方格论（Managerial grid） 强调领导者为达到最佳结果应该考虑的两项因素——9.9风格的管理者工作最佳 沃尔玛的领导者行为 ？如果是在1911年作此项研究，结论是否会有不同！ 第七页，共二十五页。 事务型领导 明确角色 明确任务要求 指导下属 激励下属完成给定目标 国美黄光裕的领导手腕 第八页，共二十五页。 变革型领导 鼓励下属为组织的利益而超越自身利益，并能对下属产生深远而不同寻常的影响 变革型领导更具有领袖魅力 变革型领导者试图逐步培养下属的能力 证据表明，变革型领导与低离职率、高生产率和高员工满意度之间有着明显的相关性 第九页，共二十五页。 性别与领导 女性——民主型或者参与型，重变革的领导方式，通过将员工的自身利益转化为组织目标而激励他人 男性——指导型、命令+控制型，事物型领导方式，通过奖优、罚劣进行领导 在男性主导的工作中，女性领导者更为民主的倾向性被减弱，而以更为专制的风格采取行动 HP的卡莉 第十页，共二十五页。 权变理论 主题：领导风格与有效性之间还有情景因素影响 分离出影响领导效果的主要情景因素 菲德勒模型 赫塞和布兰查德德情境理论 路径——目标理论 领导者——参与模型 第十一页，共二十五页。 菲德勒的领导风格-最难共事者问卷 LPC问卷用以测量领导风格是任务取向型还是关系取向型。 pleasant —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— unpleasant friendly —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— unfriendly helpful —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— frustrating cooperative —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— uncooperative self-assured —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— hesitant efficient —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— inefficient open —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— guarded 第十二页，共二十五页。 菲德勒的情境 三项权变因素 领导者—成员关系（Leader-member relations） 任务结构（Task structure） 职位权利（position power） 第十三页，共二十五页。 菲德勒模型的发现图 第十四页，共二十五页。 菲德勒模型的结论与评价 任务取向的领导者在非常有利的和非常不利的情境下工作的更好，而关系取向的领导者则在中度有利的情境下工作的更好。 菲德