行政单位物业管理-- (3篇).docx

行政单位物业管理** (菁选 3 篇) 行政单位物业管理**1 一、严禁损坏、挪用消防器材，禁止将消防水做民用。 二、严禁占用、堵塞小区内的任何消防通道、楼梯通道或其它安全疏散 口，严禁损坏任何消防设备及防火开关。 三、小区内严禁携入和储存易燃、易爆及其它危险品。 四、各装修单位应严守防火规范，凡属危险作业应由管理处批准，严禁乱 接、乱拉电线等违章行为的发生。 五、严禁将烟头及其它带火物品投向窗外。最后离开离间前，检查并保证 所有火源已熄灭，并把全部还在开动的电器关闭。 六、尽量避免让儿童、老人单独在家。为保证安全，如有需要可与小区物 业管理处联系。 七、各住户必须严格遵守消防管理**，如有火灾发生应及时报警，并在保 证安全的情况下协助灭火工作。 行政单位物业管理**2 为充分调动员工之积极性,开展公*的劳动竞赛,促进工作,提高效率,完善花 园管理员之责任**,根据公司之实际管理要求和实践经验,特对原《管理员岗位 目标责任书》进行修订,具体内容如下: 一、本责任书适用之职位范围:本责任书应用管理处**、管理员之任务。 二、本责任书考评形式:考评分自评、互评、住户评议、上级鉴定四种,每 月、每季、第年进行一次,采用工资奖金相结合之考评形式。 三、本责任书之考评项目:责任区住宅楼及公共设施完好率;治安案件、火 灾、刑事案件、小区秩序;保洁、清洁、绿化;住户评议;工作作风、纪律;工作 日记及房屋管理档案。 四、岗位目标责任书之内容:坚决服从公司**之安排,认真学习物业管理之 法规及公司规章**,并严格按章办事,热情服务,做到业主、公司满意,具体工作 细则如下: 1、要熟练掌握好物业管理之有关知识和公司之管理**,树立为住户服务的 思想。 2、要切实熟练掌握好责任区内之物业情况,合理安排责任区的所有员工之 岗位(注:保安员之岗位应与保安队长协商后上报公司**审核确定,其余员工根据 实际情况安排岗位上报公司**审核确定)。 3、要熟练掌握好责任区内之管理有关资料(其中包括收楼数据、锁匙交收 情况、维修情况、配套设施情况、入住情况、租户情况、治安巡查、探访登记 数据、清洁卫生情况等数据),且要有条理地进行整理归档。 4、统筹**好责任区内之客户服务、治安、维修、清洁、绿化等方面的工作, 严格按照公司之**办事,确保责任区内的环境卫生,治安秩序良好,业主满意(注: 公司将于每月不定期**人员到各花园检查,检查结果按本办法奖罚标准执行) 5、要及时**人员修复损坏之楼宇及设施。 6、按公司之规定及时安排工作人员修复业主/住户要求之维修。 7、严格按照公司之规定**人员做好责任区内之装修**,严防违章事件发 生。 生 8、严格按照公司之要求办理装修手续,严禁以任何理由及方式私人承接或 私自代人承接装修工程。 9、确保责任区内正常之生活条件不受影响,严禁无缘无故停水电供应及公 共设施之正常使用。 10、确保责任区内工作人员保持服装整齐清洁、仪表端庄、精神饱满、配 戴好员工证。 11、严格按照公司之**公*及时地处理一切**事件。 12、严格按照公司之****员工做好住户、探访者、车辆、物品之出入管 理。 理 13、严格按照公司规定之工作程序接待业主/住户,并作好有关记录。 14、有效、有礼及时处理业主之投诉(业主投诉的问题如能及时处理应实时 处理,如确不能及时处理的,应要同业主另约时间到时安排人员跟进投诉)。 15、不准与业主发生一切任何之私人经济来往,严禁以任何借口向业主索要 什费及钱物。 16、按公司之规定**好员工之培训和考核工作,提高员工之积极性,做到人 尽其才。 17、按公司之规定按时、按质**好员工之巡查工作。 18、积极做好本花园之宣传工作,定时按质整理告示箱及宣传栏,坚持每月 更换一次版面之要求。 19、认真积极地做好工作日记及周报表,按时按质召开周务会。 20、积极及时地处理突发事件,且要将此事件作好详细记录并要汇报公司 (注:如发生重大事故除了**人员处理外,还要第一时间报告公司按指示处理)。 21、要保守公司之内部秘密和业主/住户资料(*机关查案要求除外),不得假 借公司名义或用职务之便做有损公司名誉或利益之行为。 22、认真审核水电工所抄之水电表,准确率达 100%,并按时上交公司。 23、积极配合财务部做好管理费及其它费用之收取工作,努力使管理费收费 率达到 95%以上。 24、认真做好辖区内之水电管理工作,确保水电损耗达到公司规定之要求。 25、要积极主动管理好花园日常工作,按质完成公司**下达之临时任务。 26、要服务公司**之安排,不准有瞒骗、恐吓公司**之行为。 行政单位物业管理**3 全体员工均为公司物业辖区的管理人员，无论其工作岗位、分工，需共同 遵循以下**。 一、接待来信来访来电投诉** 为了实现“管理无