万豪酒店的教案.pptxVIP

万豪酒店的教案;第2页/共116页;第3页/共116页;第4页/共116页;;;酒店简介—— 万豪国际集团（纽约证券交易所代号：MAR）是全球首屈一指的国际酒店管理公司，万豪在美国和其它69个国家及地区拥有2,800多个业务单位。万豪国际集团的总部设于美国首都华盛顿，雇用约128,000名员工。;第8页/共116页;万豪发展史 ;1987年：万豪收购了“莱斯登”连锁旅馆（Residence Inn），同年，万豪又推出了经济型的菲尔费尔德旅馆（Fairfield Inn）和万豪套房酒店（Marriott Suites）两个新品牌酒店。 1989年：万豪已发展到拥有539家酒店和13.4万间客房的大型酒店集团 1995年：收购了全球首屈一指的顶级豪华连锁酒店公司——丽嘉/里兹卡尔顿酒店（Ritz-Carlton） 1997年：完成了对万丽连锁酒店公司（Renaissance）及其下属的新世界连锁酒店（New World），以及华美达国际连锁酒店（Ramada International）的收购. 2005年2月,华美达集团脱离了“Marriott”体系，转而加入了排名世界第一的“Cendant ”。 ; 在美国、欧洲、亚洲和南美洲同时拥有并管理以下酒店品牌 Residence Inn Fairfield Inn Marriott Conference Center TownePlace Suites by Marriott SpringHill Suites by Marriott Marriott Vacation Club International Marriott ExecuStay ;万豪国际酒店集团公司 Marriott International, Inc. Hotels旗下主要品牌——万豪（Marriott Hotels Resorts）J.W万豪（JW Marriott Hotels Resorts）万丽（Renaissance Hotels Resorts）万怡（Courtyard）,万豪居家（Residence Inn）万豪费尔菲得（Fairfield Inn）万豪唐普雷斯（TownePlace Suites）万豪春丘（SpringHill Suites）万豪渡假俱乐部（Marriott Vacation Club）丽池卡尔顿（Ritz-Carlton）等等Marriott广告语：Thinking of you! 全心为你！ ;万豪国际酒店品牌介绍：1. 丽兹卡尔顿 The Ritz-Carlton? 全球顶级酒店，于世界各地提供优越非凡的私人服务和酒店设施，而且四周洋溢温馨欢悦之气氛，令您放怀享受度假时光。各式各样尊贵服务融会不同地区文化，更可为您带来一次与众不同的旅游体验。 ;;ＡＧＥＮＤＡ;创建以及发展概况;创建;发展;光荣之路;业务特点;;;服务内容;在中国的丽思卡???顿酒店上海波特曼丽嘉酒店北京金融街丽思卡尔顿酒店北京丽思卡尔顿酒店（2007年开业）广州富力丽思卡尔顿酒店（2007年开业）金茂三亚丽思卡尔顿酒店（2007年开业）深圳丽思卡尔顿酒店（2008年开业）香港丽嘉酒店香港九龙丽思卡尔顿酒店（2009年开业）上海浦东丽思卡尔顿酒店（2010年开业）;;;北京丽嘉酒店蓝图;上海波特曼丽嘉酒店外景;;;饭店主要服务特色： 　“夜上海”亮灯典礼 每晚六点酒店大堂，“夜上海”亮灯典礼将带您回到那段金色的时光。迷人的服饰，悦耳的乐曲让您领略华灯初上时“东方巴黎 ”的都市魅力。　 ;乌镇环保计划 　　具有1300年历史的水乡古镇－乌镇犹如19世纪晚期建筑和古代石桥所形成的水墨画。延绵的河流和青石板街横贯整个小镇，依水而建的是当地居民的老式小屋和各式店铺。为了帮助镇上古老建筑的修建和支持社区的发展，宾客们可参加植树，筹款修复历史悠久的旧屋，以及为植材小学的28位经济贫困的学生提供午餐。重新修复旧屋工程将和水乡工匠共同合作，包括砌砖修建，清理，整理和粉刷。通过环境保护，扶贫和对贫困儿童的关爱等一系列活动为客人和员工带来了深刻的体验。;2009年 　　中国百佳酒店 - 私家地理杂志 　　中华慈善突出贡献奖 - 中华慈善总会 　　上海顶级行政酒廊 – 胡润百富 　　上海顶级总统套房 - 胡润百富 　　大中华区最奢华酒店品牌 - TTG中国旅游大奖 　　旅游金榜 - 国家地理旅行者 　　读者票选旅游金榜 - 时尚旅游 2008年 　　全球最佳酒店 - 私家地理 　　亚洲百佳酒店 - 康德纳斯特旅游者 　　中国最佳酒店 - 2008世界旅游大奖 　　;2007年 　　白金五星酒店-中国国家旅游局 　　金枕头