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关键绩效指标（KPI）指标提取 KPI简介2KPI构成KPI分类KPI提取KPI来源目录目录 3KPI的意义如果你不能描述，那么你就不能衡量；如果你不能衡量，那么你就不能管理；如果你不能管理，你就不能达到目标。通过可视化的方式，将公司战略转化为全体员工可以执行的行为的过程。 4KPI体系总经理副总经理部门负责人企业KPI部门KPI副总KPI部门KPI部门KPI部门KPI副总KPI自上而下分解自下而上支撑员工员工KPI员工KPI员工KPI员工KPI员工KPI员工KPI员工KPI员工KPI示例 KPI简介5KPI构成KPI分类KPI提取KPI来源目录目录 6关键结果领域KPI横向部门流程部门职责重点工作（改进）举措横向流程重点领域部门重点职责(改进)举措领域战略指标分解部门指标分解领域KPI包括关键业绩指标（举措）、关键过程（行为)指标、基础性指标三类来源选择原则：团队建设、管理提升对工作结果具有重要影响的过程、行为业绩指标过程、能力指标关键业绩指标、举措关键过程、行为指标基础性指标基础性指标选择范围：部门基本性要求（工作纪律）部门原则性要求（工作态度、团队协作）其中：关键业绩指标为主，关键过程指标为辅，基础性指标为补充部门KPI来源 7关键绩效领域KPI部门/员工的重点规划或工作项目部门或上级主管的KPI/重点工作员工重点规划或工作项目的目标员工承接的KPI/重点工作岗位职责岗位关键