2022年联通公司的实习报告3篇.docxVIP

2022年精选联通公司的实习报告3篇 国联通公司的实习报告篇1 也许还在为写心得体会所烦恼，拿起笔却不知道怎么下笔， 俗话说“读书破万卷，下笔如有神”多看些范文，一定对您有帮 助，下面就是的.为您提供的联通公司社会实践心得。 时光荏苒，时间从未为谁逗留，转眼间，我们已是一名大三 的学生了。今年的暑假，是我长这么大以来最充实的一个假期， 第一次真真正正地走入社会，切切实实地锻炼了一回，感触良多。 作为一个和营销相关的广告学专业学生，一直以为销售是件 很容易的事，但很多事情往往就是看着简单，做起来难。这个暑 假我选择的是手机销售，两个月的时间，总算是在这个行业入门 了。 这次能有机会在联通公司营销中心实习，我感到非常荣幸， 虽然只有短短的一个月，但是在这段时间里，我学到了很多，受 益匪浅，以下是我在实习期间的工作、总结以及心得体会。 一、初步阶段 我实习的地点叫：联通大世界。一楼是手机卖场，二楼和三 楼是客户服务区和工作区。7月19日下午我便开始了我的暑期 对其他同学来说，我也算是方便的了，所以这一点我很高兴，早 上也不用太赶。 第二次的实习较第一次来说，我没有了新鲜感，一回到公司， 我就清楚自己的岗位，不用等着分配。公司的规章制度，我也已 经明了于心，也不再有任何的抱怨，正所谓无规矩不成方圆嘛。 这次去实习，我先是去拜访了我第一次实习时积攒下来的一 些老顾客。然后，我在谈业务的同时，也在进行电话拜访和陌生 拜访。这次的实习，我比前一次做了更充分的准备。 _ 这次的陌生拜访，我做的准备工作包括：仪表、产品、自我 介绍、更加重视前台。我知道，从不会有第二次机会来塑造第一 印象。所以服装不定期定要整洁，口腔呼吸要清爽，一定在面带 微笑，给人一个高兴的气氛，这样谈话也会比较轻松。而前台， 可以说是连接我跟企业的一根纽带，是万万也不能疏忽的，我们 必须加以重视。因为要把一个人说“好”是一件很不容易的事情， 而要把一个人说“坏”却是一件轻而易举的事情。如果你还想走 进那家企业的话，前台是关键。而且，现在的前台，她们的工作 范围也是非常广泛的，有很大一部分前台也负责采购。而你要想 获得一些有价值的信息，前台这里的关系做好了，你就不怕得不 到。而且，我们与顾客面对面的时候说话一定要有条理，心中要 有草稿。一些最基本的，一定要做到位，也不可以忘了自己的目 的。哦，对了，还有一点也很重要，就是一定要有礼貌。当你走 出那家企业的时候，千万不要忘了问你见到的那为顾客的姓名以 及这家单位的联系方式。有些新的业务员，本来说的好好的，可 是出来后，才忘记没问，如果这个时候你再进去问，那么你给他 的印象就会大打折扣了，所以一点要记得这点。还要感谢顾客的 接待。 _ 电话拜访中，我们的准备有：1、客户名单;2、草稿。在打 电话时：1、面部要保持微笑;2、要有礼貌;3、音量要控制得当;4、 要注意周围的环境。在电话拜访中，有四种是常见的拒绝：1、 没空;2、不清楚;3我们公司没这个需要;4、业务有人联系。 1、把资料寄过来 _ 2、现在不需要（我们可否建立一个长期合作的联系） _ 3、把电话号码留下，我们感兴趣会和你联系（我看还是见一 面比较好……） _ 4、总公司统一采购（首先肯定对方说的话，然后谢谢他，并 问是哪个单位） _ 5、经理出差了（那什么时候回来，怎么联系……） 6、我们什么都有了 （这个产品比较新，我想还是向您介绍一 下） 7我们有固定的经销商（对，大公司都有固定的经销商，货 比三家……我们见一面好吗?） 还有，我们做销售，价格的争议往往是最大的，所以我们在 处理这一问题时，要非常谨慎。我平时处理价格异议的方法如下： 1、反对意见，①我们要了解其反对的真实性，是真心的, 或是其它的。②明白对方（表示同情）。③反问④回答对方的问题。 ⑤证实对方接受了你的观点。应对：A、除了价格以外，还有没 有其它问题，如产品质量、服务、信誉等等。B、如没有了，就 直接告诉对方价格。C、如对方还是不同意这个价，我们就给出 最低价，问对方今天是否成交。 2、拖延。①搞清楚对方拖延的原因②同情对方③找出立即 成交的动力（创造动力）④帮助对方解决问题⑤成交 实习。进入营销中心后，我认识了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔， 每个人都很好，在我的实习期间给了我很多帮助和指导。一开始 我先了解联通的各种业务：吉祥卡、畅听卡、顺心卡、世界风、 l 6-3g卡、小神通、3g上网卡、新势力、宽带等等。作为一 名客户经理，一定要对自己的业务了解，做好足够的准备才能与 客户更进一步的沟通。实习还让我了解了办公室生活，如上班下 班和开会等等，对于初涉社会的大学生是很有用的。第二天早上 我就参加了公司的周会，体验着公司的上班氛围，心里充满惬意。 二、实战营销 实战营销是在邻城宁国举行，所以也算是经历