情绪与心态管理.ppt

小故事 有这样一个动人的故事。一位名叫玛丽的英国小姑娘，有一天打开房门时，发现一个持刀的男人正恶狠狠地看着她。玛丽微笑着对那个凶恶的男人说：“是推销菜刀的吧？我喜欢，我要一把……”玛丽边说边让男人进屋，并说道：“你很像我过去的一位好心的邻居，看到你我好高兴，你要咖啡还是茶……” 在玛丽的微笑里，脸带杀气的歹徒渐渐腼腆起来，他有些结巴地说：“谢，哦，谢——谢谢!” 最后，玛丽真的“买下”了那把明晃晃的菜刀，陌生男人拿着钱迟疑了一会儿走了。他在转身离去时，突然对微笑着的玛丽说：“小姐，你将改变我的一生。” P o w e r B a r 中国专业PPT设计交流论坛 情绪与心态管理 开创积极、乐观、健康的人生 营造成功、和谐、团结的工作氛围 人类情绪的基本类型 快乐 愤怒 恐惧 悲哀 （一）情绪的定义 情绪（emotion）是人对客观事物是否符合个人需要而产生的态度体验及相应的行为反应。 刺激 感受及表现 中介 一、了解你的情绪 是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映。 从三方面理解情绪的定义 什么是情绪管理？ 顾名思义，情绪管理就是一个人在情绪方面的管理能力，以形成良好的习惯及影响。 情绪管理的重要 能力不好不一定会成功，但是情绪管理 不好一定不会成功。當我们把情绪毫无保留 地发泄在我们